不能讓“后悔權(quán)”僅僅寫在法律上

從明天起，消費者期盼已久的網(wǎng)購“后悔權(quán)”將得到法律的保障。3月15日正式實施的新《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購商品在到貨之日起7日內(nèi)無理由退換貨。除了天貓、京東、蘇寧易購B2C電商平臺之外，該規(guī)定同樣適用于淘寶等C2C電商平臺。（3月14日《京華時報》）

把消費者的“后悔權(quán)”列入法律保護(hù)的條文之中，可以說是消費者維權(quán)的勝利，也是讓消費者更有尊嚴(yán)之舉。筆者覺得，用法律來規(guī)范消費者的消費行為，保護(hù)消費者利益，維護(hù)電商的信譽，打造社會誠信，該點個贊。

可是，我們不能僅僅把“后悔權(quán)”寫在法律上了事，更不能讓消費者對無理由退貨空歡喜一場。法律應(yīng)被落實在實際行動上，切切實實體現(xiàn)消費者享受的實惠。時下，我們的法律條款很規(guī)范，也很到位，但就是執(zhí)行難。將法律“束之高閣”，無處安放，有法律無執(zhí)行，有規(guī)定無意識，將來法不責(zé)眾，如何不讓法律在執(zhí)行面前尷尬？

因此，“后悔權(quán)”入了法，但法律貴在執(zhí)行。一方面，執(zhí)行者要嚴(yán)格查處不執(zhí)行者，并且對其給予處罰，列入網(wǎng)絡(luò)交易黑名單。另一方面，消費者要勇于拿起法律的武器，善于通過法律行使權(quán)力，保護(hù)自己的權(quán)益。同時，也要在社會上養(yǎng)成守法的氛圍和習(xí)慣。一旦有人違法，社會各方都應(yīng)群起而攻之，讓那些心存僥幸者無處躲藏。

只有這樣，才能讓網(wǎng)購的“后悔權(quán)”不后悔，更會讓7天無理由退換貨的消費者，不再擔(dān)心難執(zhí)行，更會讓新的的《消費者權(quán)益保護(hù)法》真正實現(xiàn)消費者權(quán)益，保護(hù)消費者利益。