需要增強(qiáng)可操作性
| 2014-03-18 11:43? 陳廣江?來(lái)源：東南網(wǎng) 責(zé)任編輯：林雯晶 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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網(wǎng)購(gòu)后悔權(quán)能否最大程度維護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益，還有待觀察。舉例來(lái)說(shuō)，新消法規(guī)定“消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好”，可這過(guò)于模糊，很容易引起買賣雙方的分歧。退貨的商品在什么情況下屬于“完好”，如果沒(méi)有一個(gè)相對(duì)明確的規(guī)定，買賣雙方就容易陷入自說(shuō)自話的尷尬。新消法列舉的不予退貨的商品中，“鮮活易腐的商品”也過(guò)于籠統(tǒng)，海鮮等屬于鮮活易腐的商品，水果算不算，干果算不算？一些商品的保質(zhì)期須具體問(wèn)題具體分析，界定模糊又會(huì)讓買賣雙方糾扯不清。再者，“7日 內(nèi)無(wú)理由退貨”的時(shí)間怎么算？這個(gè)“7日內(nèi)”到底是以物流系統(tǒng)顯示的簽收日期為準(zhǔn)，還是以消費(fèi)者實(shí)際拿到的時(shí)間為準(zhǔn)？如果碰上別人代收的情況，退貨期限又怎么算？如無(wú)統(tǒng)一規(guī)范，必然會(huì)增添消費(fèi)者的煩惱，而商家也會(huì)借題發(fā)揮，以時(shí)間過(guò)期作為不予退貨的擋箭牌。 因此，什么情況下屬于完好商品，什么商品不合適7天內(nèi)無(wú)理由退貨，退貨時(shí)消費(fèi)者和商家還有哪些義務(wù)，對(duì)法律條款產(chǎn)生分歧時(shí)怎么辦，等等，都需要配套細(xì)則進(jìn)行明確。（福建日?qǐng)?bào)） |
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