開放快遞市場(chǎng) 國(guó)內(nèi)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)“狼來(lái)了”

國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)9月24日主持召開國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，決定進(jìn)一步開放國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)、推動(dòng)內(nèi)外資公平有序競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)符合許可條件的外資快遞企業(yè)，按核定業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營(yíng)地域發(fā)放經(jīng)營(yíng)許可。（9月24日中國(guó)政府網(wǎng)）

網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，快遞正在改變我們的生活。食品、服裝、圖書、玩具、電器……不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)力逛商場(chǎng)超市，在網(wǎng)上挑選中意的，快遞會(huì)送貨上門；給爸媽的禮物，不用大包小包往家拎，網(wǎng)上定購(gòu)，人未到禮先到。雖然每個(gè)網(wǎng)購(gòu)過(guò)的人，或多或少都有些與快遞“不得不說(shuō)的故事”，但總體來(lái)說(shuō)，還屬于“人民內(nèi)部矛盾”。而這一次，“狼”真的來(lái)了。雖然此前我國(guó)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)已基本對(duì)外資開放，主要城市國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)也已對(duì)部分外資企業(yè)分批開放，但全面開放國(guó)內(nèi)包裹快遞市場(chǎng)，絕對(duì)是“大姑娘上轎——頭一回 ”。

對(duì)廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是個(gè)好消息，以后有更多選擇了。目前國(guó)內(nèi)的快遞企業(yè)良莠不齊、規(guī)模不一，運(yùn)營(yíng)和管理能力滯后，要么店大欺客，要么惡性競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)質(zhì)量難有保證；而國(guó)際快遞企業(yè)為了打開、占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)，必然會(huì)在又好又快上下足功夫。誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量好、管理水平高就用誰(shuí)，以后將成為消費(fèi)者選擇快遞企業(yè)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。在一視同仁、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)外快遞企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果必然是優(yōu)勝劣汰、適者生存。這自然會(huì)倒逼國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)加快自身改革、煥發(fā)出自身活力，真正地面向市場(chǎng)、進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，革除多年來(lái)因壟斷經(jīng)營(yíng)、觀念落后、服務(wù)意識(shí)淡薄等形成的諸多弊端，更好地改善經(jīng)營(yíng)管理、提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)自身的健康發(fā)展，便利廣大商家和億萬(wàn)群眾。比如，加強(qiáng)對(duì)快遞從業(yè)人員的規(guī)范化管理，少一些“霸氣側(cè)漏”的極端案例；進(jìn)一步強(qiáng)化物流，讓快件在路上“少飛一會(huì)兒”。

當(dāng)然，我們也無(wú)須妄自菲薄。國(guó)內(nèi)也有一流的快遞企業(yè)，也有立志于做世界級(jí)快遞公司的企業(yè)，國(guó)際快遞企業(yè)同樣要“做好與中國(guó)同行競(jìng)爭(zhēng)的心理準(zhǔn)備”。“中國(guó)人勤勞、有智慧、也有自信”，我們的企業(yè)既要敢于與外國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)同一起跑線上公平競(jìng)爭(zhēng)，也要勇于走出國(guó)門，敢于與大的跨國(guó)公司合作，參與更廣闊范圍的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

市場(chǎng)放開了，更要有規(guī)矩。無(wú)論是允許外資進(jìn)來(lái)，還是鼓勵(lì)本土走出去，都是為了將快遞行業(yè)做活、做大，從而激活新的市場(chǎng)，刺激居民消費(fèi)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，本次會(huì)議強(qiáng)調(diào)放管結(jié)合，以確保快遞行業(yè)有序健康發(fā)展。比如，進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)許可程序，加強(qiáng)資質(zhì)審核，簡(jiǎn)化手續(xù)，提高效率；鼓勵(lì)快遞企業(yè)兼并重組，完善和落實(shí)重組備案、外資并購(gòu)審查等制度；加強(qiáng)代理和加盟企業(yè)管理，嚴(yán)肅查處非法經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、違規(guī)代理等行為。在“放”“管”兩手的約束下，即便是“狼來(lái)了”，也要遵循我們的“叢林法則”，絕不能橫沖直撞。

“問(wèn)渠哪得清如許？為有源頭活水來(lái)。”如果運(yùn)用得當(dāng)，外資快遞企業(yè)的進(jìn)入，必將攪活國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的“一池春水”，推進(jìn)快遞業(yè)成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的“黑馬”。