“反季”送溫暖是大數據時代“盲點”

昨天，鄭州多名殘疾人致電本報表示不解：殘聯冬季送溫暖，不送棉衣、被褥，卻給每人發了兩套少女裙褲。他們中的一些男士稱，四五十歲的男士，被送了少女裙褲，心里感覺特不舒服。省殘聯有關負責人回應稱，這些衣物系上海一家知名女裝廠家無償捐贈，因全系女裝，因此，無法根據需要發放。（12月8日 《大河報》）

毫無疑問，用少女裙褲“反季”送溫暖，受助人感受到的不是“溫暖”而是傷感。送溫暖的本意是給困難群眾雪中送炭，解決群眾的實際困難。而在冬季送單薄的夏裝，顯然不能幫困難群眾御寒保暖。這樣的送溫暖，會讓殘疾人傷心的認為，自己只是配合表演的道具。更令人擔心的是，送溫暖是困難群眾感受社會溫暖的重要渠道。有關部門用近乎施舍的態度對待殘疾人，可能會切斷他們與社會良性互動的渠道，讓殘疾人更自卑、更自閉。

為何鄭州市殘聯用這種透支愛心的方式送溫暖？表面看是以下兩個原因。一是形式主義泛濫所致。“送溫暖”泛指歲末年終各級政府對弱勢群體的支助行動。然而，當冬季送溫暖成為有關部門的常規動作后，各部門的動作開始走形、變樣、形式大于內容。于是，“送溫暖”成了一些干部的T臺，至于送什么、怎么送、效果如何，反倒無人顧及？二是施舍式的愛心派送。有關部門把送溫暖當成是施舍，總是抱著“有就不錯了，還管效果如何”的心態送溫暖。這種居高臨下的心態，“反季”送溫暖變得理所應當。

沒錯，“反季”送溫暖背后，確實暗藏著形式主義和施舍式派送的作風之弊。但目前，還有比這更直接有效的方式么？把這些裙褲發給女性志愿者和公益人士，雖能物盡其用。但這是捐助的跑偏，可能會引起媒體的彈評。而且，衣服保存半年以上，會發霉、損壞，造成減損。同時，衣物數量較大，河南省內沒有專門的倉庫進行存放。顯然，將這些裙褲留到夏季發放也不可行。可見，“反季”送溫暖不止是作風問題的T臺。

事實上，“反季”送溫暖，更反映出工作方式的落伍。據報道，此次“冬季送溫暖”活動，給鄭州100名肢殘人士發放了愛心物資。我想，在鄭州一定能找到100個家里有適齡女孩的殘疾人家庭。只要找到相關的登記表，做到精準發放并不難（倘若做成數據庫，更可以分分鐘搞定）。但遺憾的是，鄭州市殘聯并未充分利用自己掌握的殘疾人數據。以至于，出現“四五十歲的男士，被送了少女裙褲”等尷尬的事情。

如今是一個大數據時代，通過大數據分析，我們可以輕松的從各種現實數據中，快速獲得有價值的信息，找到解決辦法。可令人無奈的是，相關部門連自己的小數據，都未利用好。這也許是“反季”送溫暖背后，有關部門亟待反思的事。