“無指紋難學車”怎能總靠媒體解憂？

過完春節，廈門市民張先生就遇上麻煩事，他想學車，但卻總被駕校拒之門外——由于雙手十個指頭均沒有指紋，駕考報名指紋錄入的環節無法完成。跑了幾家駕校，駕校人員都說這樣學不了。為此，張先生只得打進當地媒體熱線尋求幫助。（2月28日《廈門日報》）

“無指紋難學車”到底有沒有解決辦法？通過媒體的采訪咨詢，答案顯然是“不成問題”。以廈門為例，該市運管處就表示，報名者讓駕校把有關情況上報，經核實后，可以使用IC卡刷卡代替指紋刷卡；而考試方面，交警部門也建議當事人可攜帶相關材料到車管所申請，作為特殊個案靈活處理。換言之，循著這樣的操作先例，無指紋居民對于辦身份證、辦護照等的擔憂，其實也能找到化解之法的。

一邊是有關部門允許靈活處理為民解憂，一邊卻是駕校遭遇特例謝絕報名。尤其值得一提的是，也在廈門，也因十指無指紋，去年一位姓周的女士由于報考駕校屢屢碰壁，最后同樣選擇了求助媒體才如愿以償。走筆至此，自然引人腹誹：既然過去已經處理過這種特殊情況，作為主管駕考的有關部門，何以沒有聞風而“思”、早作預案，提前向各家駕校告之接收無指紋學員的相關程序和要求？總不能說，因為這種事情十分罕見，干脆交給媒體“有一幫一”地代勞和解憂了？

而除了無指紋者的“駕考有路”，筆者還檢索到，公安部門給市民辦理身份證時，如果相關設備確實無法采集到市民任何指紋的，可以進行備注說明，并不影響申領二代身份證；辦理護照時，如果申請人因指紋缺失，或其他特殊原因無法采集指紋的，可以不采集指紋信息，由出入境部門進行相應備注，同樣不影響護照的申辦和使用。

比起辦身份證、辦護照等的事情，“無指紋難學車”為何更易出現求助媒體的現象？依我之見，前述方面由于是相關部門的“直管”“直辦”，一些“腸梗阻”問題往往當即就可妥善處理；但對后者來說，因為增加了駕校這個中間環節，或是業務不精，或為拈輕怕重，自然容易變得不知所措乃至推三阻四。由此而論，筆者很是希望，有關部門在明確傳達了具體規定后，以后若再爆出“無指紋難學車”的新聞，理應對涉事駕校一查到底，并予以管理考核上的問責扣分。