重拳出擊向網(wǎng)絡(luò)售假宣戰(zhàn)

3月9日上午，十二屆全國(guó)人大三次會(huì)議舉行記者會(huì)，國(guó)家工商行政管理總局局長(zhǎng)張茅在談及目前最火熱的網(wǎng)購(gòu)話題時(shí)表示，第三方交易平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)店切實(shí)負(fù)起責(zé)任，并要增加網(wǎng)絡(luò)售假的違法成本，甚至將企業(yè)罰得傾家蕩產(chǎn)，市場(chǎng)秩序才能有根本的好轉(zhuǎn)。

過去一年，網(wǎng)購(gòu)數(shù)量達(dá)到了27898億元，占社會(huì)商品消費(fèi)品零售總額的10%，而且以30%~40%的速度在增長(zhǎng)。可是，十多年來，與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展相伴隨行的，還有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中無處不在的假冒侵權(quán)等違法行為。這些網(wǎng)絡(luò)售假為電子商務(wù)的未來蒙上了厚重的灰霾。

人的生長(zhǎng)需要優(yōu)良的空氣、水等生態(tài)環(huán)境，企業(yè)亦然。沒有良好的生態(tài)環(huán)境，就沒有行業(yè)健康生存發(fā)展的土壤，沒有法制嚴(yán)明、誠(chéng)信交易、監(jiān)督得力的市場(chǎng)秩序，電子商務(wù)的未來堪憂。因此，如國(guó)家工商行政總局張茅局長(zhǎng)所言，對(duì)網(wǎng)絡(luò)售假重拳出擊，讓違法企業(yè)傾家蕩產(chǎn)，讓人拍手稱快。

網(wǎng)絡(luò)售假行為之所以猖獗，一是違法成本低。售賣假貨被發(fā)現(xiàn)后，只要把網(wǎng)店關(guān)了，再重開一個(gè)就行。工商部門的打假速度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上開店速度。而面對(duì)豐厚的售假回報(bào)，相關(guān)處罰相當(dāng)于撓癢癢。二是維權(quán)成本高。不少企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售并不熟悉，對(duì)于一些網(wǎng)絡(luò)維權(quán)力不從心，而對(duì)消費(fèi)者來說，要不就是沖著“高仿”貨和假冒而買的，要不就是苦于取證難、耗費(fèi)精力而對(duì)維權(quán)不了了之。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖是新事物，但在售假的治理和市場(chǎng)的規(guī)范上，并非像霧像雨又像風(fēng)，無章可循，無法可施。向網(wǎng)絡(luò)售假的霧霾宣戰(zhàn)，需要實(shí)實(shí)在在地兩手抓。一是法律的保障。在立法方面，在推進(jìn)依法治國(guó)的大背景下，關(guān)于電子商務(wù)的立法工作這些年來正在完善中。國(guó)家工商總局去年已出臺(tái)了《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。2014年新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中，也有專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的商品七天之內(nèi)可以無理由退貨等條例。有了法律的保障，還必須要落到實(shí)處方能見實(shí)效，提高違法成本，罰到售假者心驚肉跳、傾家蕩產(chǎn)，不能讓法律法規(guī)成為無牙的老虎。

另一方面，監(jiān)督也必須跟上。除了相關(guān)管理部門的監(jiān)管外，要求平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管的聲音也很多。網(wǎng)上售假不絕的一個(gè)重要因素在于開放的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)缺乏前置約束，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入門檻低，后續(xù)維權(quán)執(zhí)法成本高。在今年全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員張近東也針對(duì)電商售假問題提出提案，建議通過平臺(tái)首問負(fù)責(zé)制的方式來解決這個(gè)問題，讓互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)承擔(dān)起監(jiān)管職責(zé)，提高網(wǎng)店的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，而且在出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題時(shí)，由平臺(tái)先行負(fù)責(zé)賠付，在事后和過程中再追溯商戶的責(zé)任。這看似增加了平臺(tái)的責(zé)任，但事實(shí)上，如果哪家電商平臺(tái)能夠真的通過消除假貨，最終調(diào)整和優(yōu)化自身的運(yùn)營(yíng)模式，其將在下一輪的競(jìng)爭(zhēng)中，必當(dāng)取得先機(jī)。

只有多方共同努力，才能吹散網(wǎng)絡(luò)售假污染市場(chǎng)環(huán)境的灰霾，迎來藍(lán)天白云，更好地維護(hù)消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)電子商務(wù)健康、可持續(xù)地發(fā)展。