道歉不成功誠意難信服

邱啟明為幾天前發生在上海與出租車司機打架事件道歉了。在道歉信中，邱啟明表示要承擔受傷司機的醫藥費并賠償由此造成的損失，還“期待并祝福我的三位好兄弟，早日平安歸來，親人們無比思念！”

邱啟明的道歉信沒有取得理想的效果，不少網友表示反感道歉信的口吻。單從這封信的行文語氣來看，的確如網友所言，有可商榷之處。一般的道歉信，通常主要指向被損害一方，打架事件中受傷的是司機，理應是公開道歉的唯一對象。

不是不可以向卷入打架事件的高峰、聶遠、何某賠不是，如果事情起因的確如有些新聞報道所說，三人是被邱啟明叫來打架的，那么他的沖動行為把本來無關的三人送進了警局，說一聲“對不起”也在情理之中。但向司機道歉和向朋友道歉應有明確的主次關系，最好分開，否則很容易讓人懷疑其誠意。

至于“期待并祝福、平安回來、親人思念”這樣的表述，是不適宜出現在道歉信里的。三位是參與打架的人，不是出差，不是出國，不是在什么危險的地方；如果司機受傷不嚴重，又積極賠償，頂多拘留幾天就放出來了（吸毒另說），沒必要用過多的言辭來襯托自己對朋友的情誼，早對他們這么關心的話，就應該采取理性的方式讓警方來處理爭端，而不是朋友意氣用事上演全武行。

從公關的角度看，這也是封失敗的道歉信。但就算內容寫得非常周全，目前還無法免除邱啟明和他的朋友們因過失行為引發的輿論猜測。打人事件需要道歉更需要真相，比如引發打架的原因究竟是什么？司機受傷狀況如何？那個沒有被報道出來的何某究竟是誰？這些都有待警方進一步公布案情，以便公眾了解、判斷是非曲直。

邱啟明以及高峰、聶遠都是公眾人物，應當知道打群架會對自己的形象帶來什么樣的壞影響。但之所以能夠不受自己職業身份的約束，在街頭上演狂暴一幕，多少都令人窺探到有些公眾人物臺上與臺下存在的不小差異。對于邱啟明來說，道歉只是挽回形象的第一步，如果連道歉都道不好的話，則很讓人懷疑類似事件還會在他身上重演。

■微評

@小吃鋪大掌柜：簡單概括一下大意，都過去兩天了你們還不依不饒，那我出來表個態吧；那個司機輕傷還賴在醫院里，純粹就是訛人；打得輕；連累好兄弟進去了，但是好兄弟就是用來兩肋插刀的不是嗎？反正我沒錯，我倒霉。

@一路向-qian：暈，寫個致歉信，還有人打賞。

@Momo_Cynthia：沖動是魔鬼，以前的好形象就這么一個污點毀于一旦。不管是誰都要引以為戒，沒有什么事情值得大動干戈，淡定冷靜地處理事情永遠都不會犯這樣追悔莫及的錯誤。