“能不收盡量不收”應(yīng)成銀行服務(wù)的方向

18日，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)考察了中國(guó)工商銀行、國(guó)家開發(fā)銀行。他敦促銀行降低小微企業(yè)融資成本，要求進(jìn)一步減少服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，“能不收的盡量不收”。（4月19日《北京青年報(bào)》）

銀行服務(wù)愛收費(fèi)，問題由來已久。央視曾報(bào)道，銀行提供的服務(wù)項(xiàng)目超過3000種，而大大小小的收費(fèi)項(xiàng)目竟有700多種。為此，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委曾多次發(fā)文，治理銀行亂收費(fèi)。即便如此，為什么銀行亂收費(fèi)現(xiàn)象還是屢禁不止？消費(fèi)者莫名“被扣費(fèi)”的現(xiàn)象依舊時(shí)有發(fā)生？為什么有關(guān)部門屢次治理收效甚微，更是引起總理關(guān)注呼吁“能不收的盡量不收”？

很明顯，商業(yè)銀行缺少競(jìng)爭(zhēng)，收“霸王費(fèi)”已成習(xí)慣。依筆者看，對(duì)于銀行而言，無論客戶存款、貸款，事實(shí)上是出于對(duì)銀行的信任。既然如此，銀行也應(yīng)該提供相匹配或等值的服務(wù)。不僅如此，銀行作為締約者，在和顧客訂約時(shí)，不欺詐、不隱瞞、不惡意締約的同時(shí)，必須履行相關(guān)契約義務(wù)。如果銀行亂收費(fèi)或者收費(fèi)不服務(wù)，只能是自砸招牌。

如今，總理提出銀行服務(wù)收費(fèi)“能不收的盡量不收”，希望這能夠成為銀行服務(wù)新常態(tài)。同時(shí)，也希望國(guó)家層面出臺(tái)政策和法律，硬性規(guī)定銀行哪些服務(wù)可收費(fèi)、收多少，哪些不可收費(fèi)，規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格，實(shí)施銀行收費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，創(chuàng)新銀行服務(wù)新模式，確保“能不收的盡量不收”。（王文武）