為解決排長隊繳費問題,用微信支付掛號費、藥費的方式在北京世紀壇醫院等28家醫院試點運行。業內人士表示,通過微信預約掛號可創造良好的就診秩序,但移動醫療想要顛覆傳統看病模式還是“任重而道遠”。(4月29日《北京晚報》) 病人就診,牽涉多個環節,每個環節都牽扯時間和精力,需要全面簡化提升。北京的醫院推出的這一舉措,算是一次有益探索。看病前要先到醫院排隊掛號,醫藥費結算時要自己親自遞錢……這是我們早已習慣的看病模式,如果摁摁手指就能掛到號繳上費,少了奔波之苦,無疑會受病人歡迎。其中傳遞的服務理念,值得肯定。 但這一模式真的實行起來,恐怕還有地方需要完善。在本質上說,微信掛號平臺與買票軟件基本類似,重點在一個“搶”字。但就醫排隊講究先來后到,對于不會用、不喜歡用的人群,不僅不會搶,甚至因為網上爭搶丟掉線下可以掛到號的機會,這反而加劇了不公。尤其是門診,在醫療資源總量不變的情況下,病人只能按號等待,這可能還會貽誤病情。 對于優質醫療資源較為集中的醫院,病人本就趨之若鶩,專家號出現“一票難求”是常事。當掛號變得如此簡單,是否會帶來病人爭搶扎堆,甚至有人利用新工具的優勢叫多個看診號卻不去就醫,帶來醫療資源的浪費? 微信的方式改善了醫療服務的某一個環節,但應該看到還要從根本上解決問題。不少老百姓反映看病難,重要原因是優質醫療資源配置嚴重失衡,這是病人在大醫院扎堆的病根。如何實現病人有效分流,是解決問題的關鍵。對病人就診流程的某一個環節“動手術”,無疑是在用“微”能量,推動便民醫療,但總體看起來,顛覆傳統看病模式,實現民眾看病不再難,真的還“任重道遠”。 |
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