“打劫”導游何以站在了道德制高點上

不滿意游客消費低，云南一導游大發雷霆，大罵游客的道德、良心在哪里，1日這一視頻在微信朋友圈被廣泛轉發。隨后記者從旅游部門了解到，旅游部門已經安排人手調查處理，將嚴肅查處導游及所涉旅行社的行為。（5月2日《都市時報》）

旅行—消費—買一堆根本沒有用的劣質產品，到底誰沒有道德良心德行？是商家。然而，商家需要通過導游來實現拉客，而這個拉客者自稱為良心者道德家德行家。一個拿回扣吃游客拿游客靠發購物財的導游，何以反敗為勝反而站到了道德制高點上了呢？

一個極其奇怪的現象就是，只有這位偷拍的游客留下了證據，而這樣的“取證”是在偷偷摸摸之下完成的。那么，為什么游客成了啞巴與沉默羔羊，而導游反而成為道德家與鼓噪者呢？有人懷疑如此這般的道德家經受過了某種職業培訓，而筆者卻并不這樣認為。假如某一個行業將游客置于被欺騙被壓榨被愚弄的角色定位之時，這個行業的從業者也就是類似導游，就一定會將自己視為真正的道德家與說教家，將自己看成是道德的正面，而將游客看成是道德的負面。這就好比一群強盜，聚于梁山久了，打劫百分比的財物與全數打劫相比，當然就是一種“道德之舉”。而所謂的“道德之舉”，又實在是一種假象與偽道，甚至是一種強盜邏輯。假設游客中有站出來的反駁者與反抗者，其行程安全會不會受到威脅？甚至被強宰更多的財物？誰又能給廣大游客以更安全的保證呢？

如此偽“道德家”又有多少？而如此偽“道德家”又是如何練成的？她接著說，在此次出行的50多輛旅行大巴中，消費最少的就是她所在的這輛大巴。由此可見，這位導游仍然可能并不是一個極端的宰客者，而那些“自愿”花費數萬買一個鐲子的旅游團隊，被宰的又會有多少？而導游又從中拿了多少回扣？

看病難，上學難，買房難，旅游難與不難？旅游景點基礎設施跟不上，服務跟不上，廁所跟不上，旅行社跟上了嗎？至少一部分國人患上了旅游恐懼癥，其具體表現就是遇到如此粗口導游以及逢游必被購物的旅游陷阱。這樣一起起強買強賣甚至人為設局的騙局，又為何在旅游部門的眼皮子底下大搖大擺光天化日之下明火執杖的“打劫”？

誰縱容甚至默許了這種對游客的公然打劫？記者再次致電省旅游執法總隊，據接訴電話方面的工作人員表示，因現在是五一期間，收假后將由專門的部門負責處理。看看，收假后不僅導游不在當地，連游客也會回到其居住的城市，那所謂的屬地管理豈不是鏡花水月？人們指望管理部門做一個合格的門神，而關鍵時刻門神只是一個招牌木偶，如此假后處理的管理模式，與縱惡何異？