免費(fèi)體驗(yàn)可以 忽悠老人不行

據(jù)《新京報(bào)》報(bào)道，“凌晨就有人來(lái)排隊(duì)?！蹦翅t(yī)療器械體驗(yàn)店招牌下的老人說(shuō)，在這里可以免費(fèi)體驗(yàn)萬(wàn)元治療儀，那是一種可治療糖尿病、半身不遂等多種疾病的醫(yī)療器械。如今，在北京多個(gè)小區(qū)都出現(xiàn)了針對(duì)老年人的免費(fèi)體驗(yàn)店，吸引老人排隊(duì)體驗(yàn)，在取得老人的信任后，再向其推銷高價(jià)治療儀。

目前，一些醫(yī)療器械企業(yè)針對(duì)老人的所謂“體驗(yàn)式營(yíng)銷”已經(jīng)在全國(guó)很多地方泛濫，筆者身邊就有不少老人被各種各樣的免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)所吸引，最終上當(dāng)受騙。這些體驗(yàn)店的員工往往深諳老年人的消費(fèi)心理，通過(guò)免費(fèi)的手段吸引老人上門(mén)后，店里的專家們便開(kāi)始宣傳起自身產(chǎn)品的種種妙用。他們還經(jīng)常上門(mén)拜訪老人，建立“情感紐帶”。為了迷惑更多老人，店里甚至還把個(gè)別老人拉下水當(dāng)“托兒”，充當(dāng)起銷售代表的角色。如此費(fèi)盡心機(jī)，其目的無(wú)非是讓老人們心甘情愿地花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)店里的醫(yī)療儀器。如果這些儀器確實(shí)物有所值，那么老人們多破費(fèi)一些也說(shuō)得過(guò)去?？蓡?wèn)題是，這些在宣傳中幾乎“包治百病”的產(chǎn)品，實(shí)際上卻沒(méi)有任何療效！

面對(duì)賣(mài)家的各種手段，我們不能只苛求老人們都能提高防范意識(shí)、避免上當(dāng)。事實(shí)上，面對(duì)如此混亂的市場(chǎng)，監(jiān)管部門(mén)顯然難辭其咎。無(wú)論是醫(yī)療產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，還是企業(yè)的虛假?gòu)V告宣傳，執(zhí)法部門(mén)都應(yīng)全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就及時(shí)處理，對(duì)任何“鉆空子”的行為依法嚴(yán)厲打擊。此外，在宣傳中，我們也應(yīng)幫助老年人增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。治療任何疾病都應(yīng)以正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)囑為準(zhǔn)，如果盲目相信了這些“包治百病”的儀器，不僅花了冤枉錢(qián)，更有可能耽誤了治病，到時(shí)候就真是后悔莫及了！

對(duì)于企業(yè)而言，營(yíng)銷手段可以多種多樣，但無(wú)論如何，誠(chéng)信都是一條不容逾越的紅線！

趙歐仁(清華大學(xué)品牌戰(zhàn)略專家)