刷卡超500才提醒，銀行別“嫌貧愛富”

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500元提醒難掩“霸王條款”魅影

劉建國

對于公眾而言，刷卡后收到短信提醒，已經成為一種習慣。如此，個人不僅能夠知道自己信用卡的消費情況，而且還可以預防詐騙行為。但是，銀行一旦調高短信提醒金額標準后，則會剝奪消客戶的知情權，不利于客戶權益的維護。或許，提高短信提醒門檻，能夠減輕銀行工作負擔，但對于客戶而言，卻帶來了極大的不便。

當然，表面上來看，銀行的做法也有一定的道理。然而，這種做法的背后，明顯具有“霸王條款”的痕跡，是銀行單方面設置門檻和障礙，變相侵害客戶的合法權益。在客戶與銀行之間，已經就短信提醒義務達成了合意，銀行與客戶的權利與義務已經明晰，對于銀行而言，就應該以合同為依據，以法律為行為規范，為客戶提供周到便捷的服務。

應該說，在銀行與客戶的合同意向中，對于短信提醒的方式、程序、內容等等，做出了細致的說明。那么，銀行如今擅自更改合同，隨意提高短信提醒門檻，明顯就是“霸王條款”一種表達形式。在調整過程中，客戶沒有發言權，只需要依賴銀行的單方面意思，就可以擅自更改。其實，這也表明，與客戶相比較而言，銀行處于強勢地位，并沒有對客戶們的權利給予足夠重視。

事實上，“霸王條款”的存在，從源頭上侵害了客戶們的權益，應該被嚴厲禁止。在銀行與客戶之間，短信提醒的合同可以修改，但需要以雙方合意為基礎，不能任由一方獨斷專行。由此，對于報道中的銀行，還是應該摒棄“霸王”理念，多為客戶著想和考慮，才能贏得更大的發展空間。

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