優衣庫事件,中國網絡管理走向成熟

【從優衣庫事件中我們可以看到,在不斷完善法治的基礎上,中國的網絡管理更加成熟,面對網絡突發事件的處置能力在不斷提升】

近日,優衣庫試衣間不雅視頻讓沉寂了一段時間的網絡著實又歡樂了一場,也讓北京三里屯優衣庫的門店著實火了一把。有媒體報道說,很多人都說就是沖著這個樂子才去逛門店的。本著刑偵學上誰獲益誰嫌疑最大的原則,不少人認定這是優衣庫的一次低俗營銷行為,還有人開始幫優衣庫計算從本次事件中賺了多少。更有網友啟動了人肉搜索程序,公開兩位當事人的身份,以致躺槍者紛紛出來喊冤、求饒。

這真是一次頗具轟動效應的網絡突發事件,而且集中了艷照、躺槍、商業營銷、人肉搜索等一系列在網絡傳播過程能夠掀起“狂歡效應”的關鍵詞。有人說這是一個網絡營銷經典案例。目前尚無根據將這起事件定性為營銷案例,因而也更談不上經典。然而,確有事實說明,這是一起凸顯我國依法管理網絡能力的經典案例。

與以往面對網絡突發事件時官方的反應被動、遲鈍相比,這一次官方的反應明顯快了很多。7月14日晚,不雅視頻在微博、微信上“病毒式傳播”,7月15日,北京朝陽警方就宣布進行調查。根據我國刑法的有關規定,制作和傳播淫穢物品是要承擔刑事責任的,警方介入調查理所當然。事實上,警方的調查也是對各種網絡傳言的證實或證偽。如果這只是兩個當事人之間的私人行為,而且上傳到網上也是個人行為,與優衣庫無關,那么,只要查清向網上傳播視頻的責任人就可以了。但如果查明這真的是一次精心策劃的低俗營銷,那這回優衣庫不是火了而是要倒大霉了,老板可能要為雇傭如此低水平的營銷者付出沉重的代價。

在第一時間介入優衣庫事件的不僅有警方,還有國家網信辦。在警方介入的同時,網信辦也約談了騰訊和新浪負責人,責令其切實履行好企業主體責任,積極配合有關部門開展調查。國家網信辦移動網絡管理局稱,對涉嫌低俗營銷、搭車營銷,甚至借機傳播病毒鏈接等行為強烈譴責,呼吁嚴厲查處。網信辦的這一舉動也同樣是有法律依據的,根據我國法律規定,不雅視頻在微博、微信上瘋狂傳播不但侵犯了當事人的個人權利,也違反了國家法律,網站應該及時封堵、刪除,如果沒有盡到相關義務,網站的經營管理者是要承擔相應的法律責任的。

同時,對于一些網友的人肉搜索行為,根據“兩高“的司法解釋,屬于違法侵權行為,一旦當事人訴諸法律,網站也好,網友也好,同樣要承擔相應法律責任。事實上,網絡管理,特別是突發網絡事件的管理,對世界各國來說都是一個難題。一個網絡事件發生,其影響不可能僅限于網上,網下的持續發酵和連鎖反應才是網絡突發事件對于國家和社會治理的真正威脅,所以世界各國都高度重視網絡管理。然而,依據什么管,誰來管、如何管這些問題不解決,想管也難。

中國作為一個網絡大國,近年來發生過很多著名的網絡突發公共事件,這些事件或為政治目的,或為商業目的,或純粹就是為了個人包裝炒作,而且大都伴隨著謠言、色情、侵權等違法犯罪行為,具有突發性、持續性、破壞性等特點,給社會治理、道德人心帶來了很大的負作用。然而,在過去一段時間中,面對這些事件,一些職能部門往往反應遲鈍,表現無力,甚至等到事情鬧大了才羞羞答答,猶抱瑟琶地出面,還少不了互相推諉一番,這樣的表現給一些不懷好意者興風作浪提供了機會,也讓一些人因此而得了便宜。

而這次優衣庫事件則不同,無論是公安部門還是網管部門反應都非常迅速,而且態度明確,在第一時間各司其職,該偵查的偵查,該約談的約談,尤其重要的是,一切都在依法進行,有明確的法律依據,不給事件背后的推手以任何的炒作空間和機會,而職能部門的及時介入和表態也引導了輿論沿著正常的方向發展。職能部門敢管、擅管是這次優衣庫事件中我國網絡管理的一個突出特點,而敢管與擅管的根本就是我國關于網絡管理的法律體系逐步健全,法律規定更加明確,可鉆的空子越來越少。從優衣庫事件中我們可以看到,在不斷完善法治的基礎上,中國的網絡管理更加成熟,面對網絡突發事件的處置能力在不斷提升。