銀行卡免收年費(fèi)不能“等風(fēng)來”

雖然銀行卡免年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)政策實(shí)施已經(jīng)一年，很多儲戶對此仍不知情。而不少銀行也只在政策實(shí)施初期公示過該通知，如今儲戶不問也不會主動告知，部分銀行在儲戶詢問時(shí)甚至要求必須由本人攜帶相關(guān)證件前往開戶行辦理才可取消。（8月4日《證券日報(bào)》）

銀行收年費(fèi)，本是銀行內(nèi)部長期積累形成的頑疾，而由于公民對此內(nèi)幕知之甚少，或者雖然知道卻由于處于弱勢位置而維權(quán)困難，收年費(fèi)的詬疾就這么頑強(qiáng)的生存著。十八大以來，隨著中央對各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位深化改革的政策要求，銀行應(yīng)免年費(fèi)的要求也被提到改革項(xiàng)目中。2014年2月14日，國家發(fā)展改革委和銀監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，其中便規(guī)定銀行應(yīng)為客戶提供一個(gè)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的賬戶。

通知于2014年8月1日起執(zhí)行，至今已滿一年。應(yīng)該說，若各銀行辦事機(jī)構(gòu)能夠嚴(yán)格執(zhí)行要求，還是會得到公眾的認(rèn)可，也不失為“知錯(cuò)能改”的榜樣。如今，政策己實(shí)施一年，當(dāng)追蹤政策實(shí)施的效果時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)一些銀行沒有執(zhí)行到位，一些銀行出現(xiàn)了“等風(fēng)來”的現(xiàn)象：比如有的銀行規(guī)定，儲戶必須到指定的支行、營業(yè)廳才能辦理取消業(yè)務(wù)，有的則規(guī)定必須攜帶各種證件，更有甚者，儲戶在辦理新的銀行卡時(shí)，卻也需要咨詢后才能享受“免收年費(fèi)”。

對此銀行也有難言之隱：比如你只有一張卡，銀行沒有權(quán)限強(qiáng)制取消，或者你有多張卡，銀行系統(tǒng)不能篩選出哪個(gè)客戶還沒有來辦理取消，所以沒有及時(shí)通知。可能確實(shí)存在此種狀況，可為何在儲戶新辦銀行卡中仍出現(xiàn)收取年費(fèi)現(xiàn)象？再者說，既然免收年費(fèi)是規(guī)定，就是要求銀行嚴(yán)格落實(shí)的，相關(guān)銀行職員理應(yīng)在儲戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)做好提示，為何卻出現(xiàn)儲戶有要求才能取消的現(xiàn)象？“一卡論”與“多卡論”只是借口。在報(bào)導(dǎo)中可以看到，由于辦理申請取消年費(fèi)的市民增多，交通銀行多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)都開設(shè)了快捷通道，這難道不值得同行們反思嗎？

此種等著別人咨詢才辦理的 “等風(fēng)來”現(xiàn)象，是銀行“私心”作崇，是職員“懶作為”、“不作為”作怪。對待此種現(xiàn)象，銀行在“等風(fēng)來”，監(jiān)管部門不能“等風(fēng)來”。監(jiān)管部門不僅要積極去對取消年費(fèi)政策實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)管，還應(yīng)該對那些“私心”、“懶作為”、“不作為”的行為進(jìn)行處罰。既然他們拿著政策當(dāng)兒戲，在規(guī)定實(shí)施一年后仍然收取公民的費(fèi)用，那么，不妨對仍然收取年費(fèi)的銀行進(jìn)行處罰，倒逼其嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定。如此才能確保公民的利益，才能達(dá)到政策實(shí)施的效果，否則，實(shí)施“免收年費(fèi)”政策又有何用？