另類證明證明了什么

“補(bǔ)辦一個(gè)小小的老年證也要經(jīng)過(guò)派出所打證明，有必要嗎？純粹是增加老百姓補(bǔ)辦證件的麻煩…還是多為老百姓辦點(diǎn)實(shí)事吧。”近日，一份特殊的證明在公共輿論場(chǎng)掀起了不小的波瀾。

原來(lái)，湖南婁底冷水江市市民楊奶奶丟失了老年證，前往當(dāng)?shù)孛裾盅a(bǔ)辦時(shí)，被要求去派出所開(kāi)具丟失證明。冷水江市同興派出所的戶籍工作人員在證明下面附文，喊話民政局工作人員“少找麻煩多辦實(shí)事”。雖然事后證實(shí)是老人將村（居）委會(huì)誤聽(tīng)為派出所，但網(wǎng)友們?nèi)约娂婞c(diǎn)贊，表示同興派出所乃“業(yè)界良心”，“終于說(shuō)出了老百姓心里話”。

什么心里話？顯而易見(jiàn)，是對(duì)奇葩證明的不滿。提起奇葩證明，我們見(jiàn)得還少嗎？證明“我媽是我媽”“結(jié)婚前是未婚”“自己還活著”“殘聯(lián)發(fā)的殘疾人證是真的”……五花八門，讓人啼笑皆非。“不是在辦證，就是在去辦證的路上”，網(wǎng)友的一句調(diào)侃，道出了“人在證途”的辛酸與無(wú)奈。不止老百姓，一些部門和單位也不堪其擾。比如被人戲稱為“無(wú)限責(zé)任公司”的社區(qū)，常常要被迫開(kāi)具各種奇葩證明，嚴(yán)重?cái)D占了工作人員服務(wù)居民的時(shí)間。

老百姓的牢騷，我們已經(jīng)聽(tīng)得很多；政府部門的反省和批評(píng)，尤其是敢于站出來(lái)責(zé)問(wèn)自己人和其他部門的，卻并不常見(jiàn)。更多情況是，即便被要求出具的證明再奇葩，工作人員再不情愿，還是會(huì)照辦不誤，面對(duì)群眾質(zhì)疑時(shí)，也多以“規(guī)定就是這樣”搪塞過(guò)去，甚至相互踢皮球。同興派出所的另類之處，就在于敢于站出來(lái)批評(píng)比自己級(jí)別高的民政局，而且批評(píng)一針見(jiàn)血、不留情面，讓許多網(wǎng)友頓覺(jué)解氣，這正是另類證明引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注和共鳴的原因。

一些部門在奇葩證明面前的沉默，揆其心理，無(wú)非有二。其一，按照某種慣例，抑或是礙于情面，行政部門之間出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，一般通過(guò)向上級(jí)反映，由上級(jí)協(xié)調(diào)解決，尤其是一個(gè)部門直接批評(píng)比自己級(jí)別高的部門，恐有“冒犯”之嫌。其二，像“你媽是你媽”這樣的證明，屬于非行政許可審批，大多沒(méi)有法律的明文規(guī)定，有的只是某個(gè)部門的一紙通知，畢竟各部門職能不同，不在自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的自然也無(wú)權(quán)干涉。明知這些證明沒(méi)有任何實(shí)際意義，但如果不按要求開(kāi)出來(lái)，可能既會(huì)落得不配合工作的口實(shí)，還會(huì)被貼上刁難群眾的標(biāo)簽，何必呢？

誠(chéng)然，按規(guī)定辦事無(wú)可厚非，但有多少人認(rèn)真思考過(guò)，這樣的規(guī)定是否合理，不必要的辦事流程該不該簡(jiǎn)化，好讓老百姓少跑腿？如果說(shuō)動(dòng)輒要求開(kāi)具各種奇葩證明的部門，其實(shí)是在推卸責(zé)任，那么那些開(kāi)出奇葩證明的部門，又何嘗不是在明哲保身？

由此看來(lái)，同興派出所的批評(píng)不只是情緒化的吐槽，更是對(duì)民政局改進(jìn)工作的一次提醒和倒逼。事件發(fā)生之后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門立即在全市辦事服務(wù)部門開(kāi)展“簡(jiǎn)化辦事流程”活動(dòng)，同時(shí)表示虛心接受監(jiān)督。另類證明讓人們看到，各部門之間的相互監(jiān)督批評(píng)，也可以成為政府部門推進(jìn)改革的動(dòng)力。

簡(jiǎn)政放權(quán)從來(lái)就不是一個(gè)人、一個(gè)部門的事情，必須協(xié)同推進(jìn)。如果大家都各人自掃門前雪、不管他人瓦上霜，甚至相互掣肘，影響的是工作效率，犧牲的是群眾利益。各部門之間不妨擯棄落后觀念、跳出慣性思維，多一些溝通合作和監(jiān)督批評(píng)。這除了切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以敬民之心行簡(jiǎn)政之道，還需以“互聯(lián)網(wǎng)+”破除信息壁壘，以數(shù)據(jù)傳輸代替群眾跑腿，讓奇葩證明越來(lái)越少，終結(jié)辦證拉鋸戰(zhàn)。