實(shí)名制是快遞業(yè)提質(zhì)的基礎(chǔ)

備受關(guān)注的“快遞實(shí)名制”日前正式施行，從施行首日各地反饋的信息來看，新規(guī)執(zhí)行上并不如想象中那樣整齊劃一。

實(shí)名制度的寬嚴(yán)某種程度上取決于快遞員的履職程度。嚴(yán)格者，有消息稱快遞員過于較真，以致與客戶間發(fā)生沖突；馬虎者，雖掛著實(shí)名制的標(biāo)牌，卻對(duì)證件出示、物件驗(yàn)視并無強(qiáng)制要求，打火機(jī)、酒精等特殊物品甚至未獲檢查“成功”發(fā)貨。

當(dāng)然，這僅僅是實(shí)名制首日的情況，未必能詳盡呈現(xiàn)全貌，不過，由此觀之，可以確定的是，實(shí)名制的全面推行需要更長的一個(gè)階段。這個(gè)階段既是機(jī)制健全完善的過程，也是人們對(duì)快遞實(shí)名本身理解和適應(yīng)的過程。

相比之前，“快遞實(shí)名制”的實(shí)施可以說是快遞行業(yè)自身的一次全面升級(jí)，而這種升級(jí)本身又和快遞行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)熱潮的掀起，越來越多的個(gè)人參與到以快遞業(yè)為基礎(chǔ)的“遠(yuǎn)程交易”。而快遞，成為聯(lián)系“虛擬”消費(fèi)和實(shí)體購買間的重要紐帶。

越來越多的個(gè)體通過快遞系統(tǒng)收發(fā)物件，也意味著越來越多的信息、物品擠入了快遞系統(tǒng)。一方面，快遞業(yè)有了蓬勃的發(fā)展；另一方面，無論是信息意義，還是物件累計(jì)意義上的膨脹，必然伴隨著對(duì)這些信息、物件妥善管理的問題，以及物體在不同空間移動(dòng)所涉及的安全問題。簡單說來，就是外界所關(guān)心的個(gè)人信息隱私、投遞物品的安全保障、物件投遞過程中丟失損害賠償?shù)葐栴}。

進(jìn)一步來看，快遞業(yè)的壯大伴隨著其應(yīng)付責(zé)任的壯大，以及其對(duì)自身安全保障能力的必然升級(jí)。而實(shí)名制的初衷，更多地也是保障升級(jí)的一部分。本質(zhì)上，它對(duì)快遞業(yè)自身，以及所有參與投遞行為的個(gè)人來說都是有益的。

然而，以保障升級(jí)為出發(fā)點(diǎn)的實(shí)名制當(dāng)下面臨的最大困擾，恐怕卻在于一些人對(duì)私人信息會(huì)否就此泄露的不安。一如眼下執(zhí)行實(shí)名制上的各有松嚴(yán)，已有的包括隱私保障在內(nèi)的快遞安全升級(jí)主要集中在企業(yè)、行業(yè)制度的自我完善、監(jiān)控，對(duì)從業(yè)者履職能力的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新興發(fā)展的行業(yè)來說，這是行業(yè)走向成熟的必經(jīng)之路，也需要給予更多的時(shí)間和耐心。然而，從快遞行業(yè)安全的宏觀層面來看，維護(hù)行業(yè)良性發(fā)展的機(jī)制肯定又不能單靠行業(yè)內(nèi)的自淘汰，加強(qiáng)和健全國家層面的信息安全保障機(jī)制建設(shè)，也該是快遞業(yè)升級(jí)的題中之意。