對(duì)“雙十一”別捧殺也別棒殺

一年一度的“雙11”大幕又啟,與往年相比,今年“雙11”的火爆,有過之而無不及。“雙11”開始前,幾家電商刀光劍影,頻頻過招；“雙11”開啟之后,則分別進(jìn)入了“數(shù)錢模式”。阿里巴巴官方的數(shù)據(jù)顯示,零點(diǎn)剛過18秒,交易額即突破1億元人民幣；12分28秒,交易額沖破100億元。

年年歲歲“節(jié)”相似,歲歲年年“市”不同。從2009年至今,“雙11”已走過了6個(gè)年頭。這個(gè)人造的網(wǎng)絡(luò)購物狂歡節(jié),不僅創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn),而且設(shè)置了輿論議題。圍繞“雙11”創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī),有人鼓掌較好,也有人憂心忡忡。

在一些人看來,應(yīng)該相信市場(chǎng)不會(huì)說謊。這些年來,“雙11”成交量不斷擴(kuò)大,就說明它逐漸得到了社會(huì)認(rèn)可。阿里的數(shù)據(jù)顯示,2014年,阿里“雙十一”全天交易額突破571億元。今年數(shù)據(jù)雖未公布,但就目前情況來看,估計(jì)幾家電商的銷售數(shù)額,“沒有最高只有更高”。面對(duì)這么大的成交量,面對(duì)這么多人的參與,自然應(yīng)該相信市場(chǎng)的力量,相信創(chuàng)新的力量,相信消費(fèi)的力量。

也有一些人認(rèn)為,應(yīng)該看到繁榮背后的隱憂。銷售數(shù)據(jù)的不斷拉升,不代表商業(yè)模式就完美無缺。關(guān)于“雙11”,市場(chǎng)上一直存在“透支說”,先是“一天頂一月”,然后“熱鬧一天冷清一月”。目前“雙11”的繁榮,基本上還是靠降價(jià)拼出來的。無論這一天是真便宜還是假便宜,總之讓消費(fèi)者覺得占了便宜。這種銷售模式,與傳統(tǒng)商業(yè)“大甩賣”有何本質(zhì)區(qū)別?

而公眾詬病已久的誠信問題,也至今沒有得到解決。據(jù)國(guó)家工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。根據(jù)媒體對(duì)今年“雙11”125款商品的初步跟蹤調(diào)查,真正降價(jià)的不足6成。假貨、假降、假成交量,這也意味著,“買買買”的背后可能是“假假假”。

兩種觀點(diǎn)及其背后現(xiàn)象,并列起來才是一個(gè)真實(shí)的“雙11”。單獨(dú)講哪一點(diǎn)都不公允,也不是負(fù)責(zé)任的。我們既要看到一個(gè)空前繁榮的電商市場(chǎng),也要看到這個(gè)市場(chǎng)存在的問題。一個(gè)市場(chǎng)的理性,往往不是在風(fēng)平浪靜之時(shí),而是在眾聲喧嘩之際。特別是在一場(chǎng)狂歡中,面對(duì)不斷膨脹的數(shù)據(jù),很容易喪失理性。一旦錯(cuò)過了“時(shí)間窗口”,即使看到了問題蔓延,但由于擔(dān)心掉頭成本太高,也會(huì)像高速運(yùn)行的動(dòng)車一樣,不敢輕易掉頭,甚至不敢急轉(zhuǎn)彎,往往導(dǎo)致不可收拾的局面。

“買買買”的背后不該是“假假假”,如何培育一個(gè)健康繁榮的電商市場(chǎng),才是我們希望看到的。兩年前馬云曾表示,公司有25000名員工,直接或間接創(chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)有1000多萬人。加上其他電商,吸納的就業(yè)和創(chuàng)造的效益,是十分驚人的。電商的發(fā)展,對(duì)于方便消費(fèi),擴(kuò)大內(nèi)需,化解經(jīng)濟(jì)下行壓力,都具有十分重大的意義。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾,中國(guó)有著巨大的消費(fèi)潛力,這決定了電商市場(chǎng)有著無限美好的未來。這帶來的不應(yīng)該是“發(fā)展所累”,而是應(yīng)該自覺自信地邁向未來。

對(duì)“雙11”別捧殺也別棒殺,這才是理性的態(tài)度。無論是各大電商還是相關(guān)職能部門,在看到成績(jī)的同時(shí),也要有憂患意識(shí),正視問題、解決問題。如此,“互聯(lián)網(wǎng) ”時(shí)代的電子商務(wù)行業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展,對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。這個(gè)市場(chǎng)再培養(yǎng)幾個(gè)世界級(jí)企業(yè)、世界級(jí)企業(yè)家,也才不是遙不可及的事。

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