單飛的“滴滴醫生”注定行而不遠

日前，阿里巴巴旗下的阿里健康聯合滴滴出行、名醫主刀（手術預約O2O平臺）合作推出“一鍵呼叫醫生，隨車上門咨詢”的送醫上門活動。用戶通過“滴滴出行”APP客戶端呼叫“滴滴醫生”，距離最近的“滴滴醫生”將第一時間上門診療。目前，這一服務正在北京、上海、南京和杭州試點。（11月27日 東南網）

“盤活現醫療資源，讓醫生能夠更細致地對患者進行診療”，滴滴醫生的大計劃聽起來真的很美。與專車的橫空出世一般，滴滴醫生也收到了一致的叫好。仿佛搭上“互聯網+”快車的滴滴醫生能夠一鍵解決看病難。然而，必須要指出的是，“理想很豐滿，現實很骨感”，單飛的“滴滴醫生”注定行而不遠。

首先，社會意義上看，滴滴醫生盤活的都是現有資源，而不是閑散資源。比如北京和睦家醫院、上海仁濟醫院等知名大醫院的醫生，利用輪空的時間，為一些請求上門服務的特殊人群提供服務。說白了，這就是搭建了一個平臺，給公立醫院的醫生干私活。顯然，這樣的整合資源，等同于教師有償家教，必然會引起公眾的不滿，也必將被相關醫院的封殺。滴滴醫生面臨無米下炊的尷尬。

其次，從運營模式上看，滴滴醫生走的是“互聯網+診治”的路子，其重點依然是診治。但社會醫療資源有限，真正能轉化成“滴滴醫生”的屈指可數。正如報道所言，“有逾2000人次呼叫、最終實現上門問診的只有40多單”。要破除線上醫療資源不足的尷尬，滴滴醫生只能降低門檻，吸收社會醫療資源。而這，勢必會造成醫生良莠不齊，服務水準降低。甚至是復制外賣APP的尷尬。

可見，單飛的“滴滴醫生”注定行而不遠。滴滴醫生要想取得成功，不能靠單干，而是要合作共贏。具體而言，要做的無非是兩件事。一是，要積極與醫院合作，合理合法的將公立醫療，轉化成社會醫療服務。二是，積極擁抱家庭醫生計劃。衛計委規劃，到2020年，力爭實現讓每個家庭擁有一名合格的簽約醫生，每個居民有一份電子化的健康檔案。而其難點是，缺少足夠的全科醫生。顯然，“滴滴醫生”可以充當一塊重要的拼圖。“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成”。其實，對“互聯網+診治”來說，何嘗不是如此？

短評：“滴滴”醫生看病，創意大過現實

“滴滴醫生”要和現實無縫對接，首先要突破法律的瓶頸。該網絡平臺的上線是通過普通民事合同確認，如果發生相關的醫療違約行為，在當前的法律框架內很難找到一個很好的解決方案。

試驗階段的“滴滴醫生”是免費或僅收取少量費用，所以這個服務平臺本身的推出更像是一次營銷廣告，很好的完成了對阿里健康、滴滴出行和相關醫療專家的宣傳。但對于患者而言，“滴滴”醫生看病，創意大過現實。（陽春桃）