“奇葩證明”需綜合治療

今年以來，各類“奇葩證明”層出不窮。針對頻遭吐槽的“證明多”、“證明難”，公安部、外交部、民政部等紛紛發布相關政策措施，要求解決此類荒唐證明的問題。在即將到來的2016年，辦證難、辦證繁的問題有望進一步解決。

活在當下，誰沒被“奇葩證明”煩過，多跑幾趟能辦下來的，“奇葩指數”還不算太高，那些陷入“死循環”、永遠無法完成的證明，那才叫“慘絕人寰”。譬如，A單位要求有B單位證明才給你開，B單位又要有A單位證明才行。“奇葩證明”人人喊打，必欲置之死地而后快，但你有沒想過另一種情形——不需要嚴格程序與證明你就可以辦成任何事——恐怕也不那么美好，說不定你的存款哪天就被一疊假資料轉走了。證明還是需要的，令人厭惡的是那些離奇的、多余的、麻煩的證明。對“奇葩證明”不妨進行“專家會診”，然后給出一個“綜合治療”方案。

首先是“外科治療”，直接動手術切掉“贅肉”。事實證明，一些證明根本就沒有存在的必要，可以毫不猶豫地砍掉。比如，一個大活人站在你面前，兜里也揣著身份證與戶口籍，你非得要人家開一個“健在證明”，這不就是存心為難人家嗎？身份證，就是一個人法定的身份證明，凡是與身份相關的證明都可以且應該用身份證，無須更多權威性、準確性更差的證明，如居委會證明。假如認為身份證也有漏洞，存在“一人多證”現象，那就是管理部門沒做好，責任不應由公眾來擔。

其次是“內科療法”，針對肌體“病灶”下重藥，使肌體組織康復，提升環境適應性。公眾對證明頗多怨言，更多在于辦證煩、辦證難——證明辦理流程復雜、環節眾多、辦事窗口少、服務時間限制、工作人員不負責、行政部門之間信息不互通、不同地區各自為政等現象。社會都邁進信息化、智能化時代，如果行政部門還留在工業化甚至農耕時代，公眾辦個證明要在不同行政部門來回跑，兩者不是有“代溝”么？體制內理順關系、內強素質，才能方便公眾、外樹形象。

再就是“化學療法”，個別公共部門人員頭腦中的官僚作風、老爺做派是工作作風上的“癌細胞”，需要進行“化療”。央視不久前曝光一位“北漂族”回鄉辦理出入境手續，每次負責接待的工作人員都說少了一項證明，但又不一性告知，害得他一共跑了6個來回、共3000多公里才辦成。如此工作作風，應該狠狠剎一剎。

社會共識是，簡化優化辦事流程，創新服務方式，推進部門之間、地區之間信息共享與業務協同，加大網上辦理力度等，都是降低公眾辦證焦慮的有效舉措。清除“奇葩證明”同時，還要在上述入手，打通便民服務“最后一公里”。