共享經濟如何優雅走向明天

【構建信任與規則并舉的共享經濟業態，是對共享平臺的要求，也是對公共監管的要求，更是對每一個參與其中、享受其中的人的要求】

街頭鬧市，車流不息。一邊是打通“最后一公里”的方便快捷，一邊是亂停亂放、堆積如山的混亂無序，共享單車從萌芽階段到勢如雨后春筍，一直在被點贊和被苛責的輿論場域中前行。

單車的遭遇是整個共享經濟業態發展歷程的縮影。不久前，在某司機車內發現一輛被拆除定位器的摩拜單車，只因為他想“帶回家騎”；某學生通過Airbnb租借房屋，卻被二次轉手的租客弄得凌亂不堪，演變成一場有關國民素質和發展階段的討論……這不是共享經濟第一次遭遇尷尬，也肯定不是最后一次。

長久以來，共享經濟作為低成本、便利化、開放式的創新創業項目，受到越來越多人的推崇。共享單車聚焦城市交通的“最后一公里”，讓公共自行車從“兩點一線”解放出來；分答、知乎live、喜馬拉雅等知識社群的興起，讓知識流動變得可能。據統計，2015年我國已有超過5億人參與到共享經濟當中，產生了近2萬億元的市場規模。可見，伴隨著龐大存量資源的盤活和平臺化商業模式的出現，共享經濟擁有更大的潛力和未來，也會引來資本與市場更多的遐想。

但未來的展望，離不開現實條件的考量。共享經濟的本質，是借助互聯網手段，滿足迥異的個性化需求，最終實現資源優化配置。不難看出，創新的不只是交易方式、交易對象，更是共享的價值理念。因而，同傳統經濟模式相比，共享經濟帶有天然的社交和情感方面的需求，同時也蘊藏由此而生的風險。有調查指出，約39.9％的受訪者對拼車服務的安全有所顧慮；在私廚服務領域，69.1％的受訪者表示不相信陌生人。信任和理解，已經成為共享經濟成長過程難以回避的命題。最近，一個外賣小哥因來不及送餐在電梯里痛哭的視頻，引起不少人的同情。有人呼吁將顧客的單向評價更改為平臺使用者的雙向評價，以此共建一個彼此理解、彼此信任的互動方式。的確，相比于設計華麗的產品入口、苦思卓越的盈利計劃，將更多目光投向改善人與人之間關系的入口，才是共享經濟更重要的價值。

前行的姿勢是踉蹌，還是優雅？這是一個事關社會治理方面的新課題。有人戲言，單車的亂停亂放，讓中國再一次成為“自行車王國”；網約車與傳統出租車的利益紛爭，在多個城市的街頭上演；知識的分享，對原創內容的保護和傳播提出了更高的要求，等等。共享經濟的發展，給治理帶來了更多的命題，如果不能與時俱進，創新的枝丫便無處萌生。“讓每一個參與分享經濟的人變成好人”，不能只依賴人們的道德自覺，更應該由公共部門在尊重市場規律的基礎上，構建并維系更完善的商業規則，使一個人的分享，擴大成無數人的共享。更重要的是，如何讓共享成為激發實體經濟活力的力量。

毫無疑問，乘上互聯網東風的共享經濟，提供服務的潛力不止于當下的表現。而要更多地挖掘潛能，一個信任與規則并舉的業態不可或缺。這是對共享平臺的要求，也是對公共監管的要求，更是對每一個參與其中、享受其中的人的要求。