推廣快遞“隱私面單”是大勢所趨

姓名、手機、地址，一張普通的快遞面單，往往顯示著寄件、收件雙方幾項關(guān)鍵信息。這些信息，除了運送快遞過程中可能被人看到，快遞面單隨意丟失時，還可能被任何人撿到收集。為了進一步保護個人隱私，“隱私面單”應(yīng)運而生——這個最近在網(wǎng)上頗熱的話題，記者近兩日追蹤關(guān)注后發(fā)現(xiàn)，有2家企業(yè)已在廈運用，但數(shù)量并不多。（4月7日《廈門日報》）

“隱私面單”為何叫好不叫座？快遞公司的態(tài)度一語道破玄機——“隱私面單”保護用戶個人隱私的作用是很有限的，而且技術(shù)要求較高，研發(fā)成本也高。總而言之，一是認為“隱私面單”沒必要，二是覺得“隱私面單”成本高。但筆者認為，“隱私面單”不僅有必要，而且要推廣。

其一，“隱私面單”能在很大程度上保護個人隱私。一方面，雖然目前因快遞單信息泄露而遭受損失的案例并不普遍，但并不意味著快遞單信息不重要。與其等類似案例集中爆發(fā)后補救，不如先做好預(yù)防措施。另一方面，雖然用戶信息在快遞過程中的各個環(huán)節(jié)都可能泄露，但不能以某些環(huán)節(jié)漏洞沒有補牢，而放棄所有環(huán)節(jié)的“補漏”。

其二，“隱私面單”的技術(shù)要求和研發(fā)成本，與快遞行業(yè)的健康發(fā)展比較起來，顯然是微不足道的。先說研發(fā)成本，以目前的信息技術(shù)來看，通過特定人員“掃碼識別”來讀取信息，并不是難事。而且，一次研發(fā)可以循環(huán)使用。再說技術(shù)要求，現(xiàn)在共享單車、智能投遞都可以輕松實現(xiàn)，“隱私面單”的技術(shù)要求想必也不是難題。

另外，有快遞企業(yè)擔(dān)心“隱私面單”會增加投遞員的時間，這也是多余的。快遞員在投遞中不少是要電話聯(lián)系的，試想，“掃碼撥號”會比“按鍵撥號”更慢嗎！即使是可以直接投遞的快遞單，也可以通過不隱藏投遞地址、只隱藏手機號碼和部分姓名信息的形式設(shè)置“隱私面單”。這樣，既不會影響投遞，又能隱藏關(guān)鍵信息。

從“隱私面單”的運用來看，順豐、京東等快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)，已先行試水運行。可以預(yù)見，“隱私面單”將會是快遞行業(yè)未來的一個方向。既然是發(fā)展方向，又能保障客戶權(quán)益，與其各家企業(yè)各自運行，倒不如在全行業(yè)公開推廣，讓“隱私面單”成為快遞行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。通過全行業(yè)技術(shù)共享，共同解決“隱私面單”在推廣過程中遇到的難題，也可以有效降低研發(fā)和運營成本。