群眾“最多跑一次”干部要當好“店小二”

4月12日，浙江省政府召開“最多跑一次”行政服務改革座談會，根據部署，浙江到年底將基本實現群眾和企業到政府辦事“最多跑一次是原則、跑多次是例外”，力爭覆蓋80%左右的行政權力事項。（4月12日，澎湃新聞）

轉變工作作風以來，政務部門解決了“門難進”“臉難看”的問題，可在“事難辦”方面還待改進。比如，各種奇葩證明層出不窮，折騰得群眾來回跑也辦不了事。一分部署，九分落實。讓群眾“最多跑一次”，絕非是開開會，發發文，部署安排一下就可以的，干部必須轉變“官念”。

首先要變群眾跑腿為干部跑腿。過去，一些干部不僅坐等群眾來辦事，還把原本該自己負責的諸如找領導簽字、蓋章的事，也一并推給群眾、讓群眾去跑腿。這樣的結果顯而易見，群眾不明白辦事流程，難免多跑路，甚至吃閉門羹。因此，要實現讓群眾“最多跑一次”，干部要勤快起來。

其次，要加大簡政放權力度，實現一站式服務。長期以來，“審批事項多、審批部門多、審批程序多”給群眾和企業辦事帶來無盡的困擾，這也是“辦事難”的一顆釘子。要想讓“最多跑一次”落到實處，就必須刪繁就簡，化簡辦事流程，審批事項多、部門多等問題。

急群眾之所急，想群眾之所想。人民的民意是黨員干部努力的方向。浙江部署群眾“最多跑一次”工作，無疑是站在群眾立場上的，是服務型政府的具體體現。群眾“最多跑一次”，干部要當好“店小二”，如此才能解決群眾“辦事難”的問題。