“熊孩子沉迷手游”亂象頻發誰之過？

近年來，“兒童沉迷手游”、動輒花費數萬元“打水漂”的報道屢見不鮮。12歲小學生玩“王者榮耀”打賞游戲主播，花掉環衛工母親4萬元積蓄；深圳11歲男孩玩手游花光家中3萬元積蓄……6月17日，媒體又刊發了“武漢10歲男孩玩游戲充值5.8萬元”的新聞。

“兒童沉迷手游”事件頻發，究其原因，一是由于父母缺位，手機成孩子最親密的伙伴?，F在父母多為雙職工，回家又忙于家務，讓孩子玩手機“自娛自樂”，沒有時間真正意義上陪伴孩子。孩子耳濡目染，通常在很小的年紀就熟練手機各種操作、各類游戲。加之父母“不設防”，對于銀行密碼、支付密碼等信息并沒有避諱孩子，所以孩子能接觸到家中大數額的錢款、掌握網上支付的權利。但由于孩子心智不成熟，往往對游戲中的消費沒有正確的認知，造成了嚴重后果。

二是企業在利益驅動機制下，缺乏自律。手游市場中不乏一些無品質、無原則、無良心的“三無”企業。這些企業缺失對用戶的責任心，以利益做驅動，缺乏自律性。主要表現在不關注用戶體驗，不在意游戲可玩性，研發、運營的游戲僅以“坑”錢為目的。另外，由于網絡游戲的活動平臺基于虛擬互聯網，這一特殊性決定了網游中的虛擬貨幣交易采用電子數據形式訂立，合同相對人掌握的主體信息有限，甚至只是虛擬身份信息，以至于在游戲玩家身份識別、核實上存在漏洞，導致眾多“兒童玩家”在游戲中巨額消費 “暢玩”而無人知曉。

三是手游市場存在法律空白，監管失職。在《關于規范網絡游戲運營加強事中事后監管工作的通知》中明確規定，網絡游戲運營企業應當要求用戶使用有效身份證件實名注冊，并保存用戶注冊信息，不得為使用游客模式登錄的用戶提供游戲內充值或者消費服務。但實際上，使用網上隨意可以搜尋到的身份證信息或從淘寶實名認證商家購買身份證信息，均可順利完成手游實名認證。這就讓很多不符合玩家標準的孩子，通過各種渠道獲取相應資質，實名制規定已然淪為虛設。

要想徹底根治“兒童沉迷手游”亂象，不能僅靠某一方的努力，務必要聚集全民之力謀智造勢。首先要改變家長認知，讓他們從思想上認識到自己對孩子沉迷游戲有著不可推卸的責任，而不能簡單地把原因歸咎于手游企業或孩子本身。正是由于父母過分關注孩子的物質需求，使孩子過多接觸電子產品，缺少對孩子成長過程中的情感交流，致使孩子極易沉迷在游戲中無法自拔。

其次是企業應該遵循起碼的法律準則，要充分體現對未成年人的保護，主動設置多重“壁壘”加強對玩家身份的核實及限制，將未成年人隔絕在手游之外。例如，為有效區分成年人與未成年人用戶，每次進入手機游戲賬號登錄時，用戶應進行人臉識別，做到人證合一，不能進行身份識別的，一律視為未成年人，禁止使用。此外，手游行業應通過多維度管理全力保障用戶維權，在發生兒童巨額消費情況時主動配合，積極解決糾紛。

再者是通過立法精準發力，加強監管。有關部門應對未成年人進行虛擬貨幣交易服務后的法律責任進行明確劃分和界定，在出現法律糾紛后能夠有法可依。此外，要將“網絡游戲實名制”真正落到實處，并增設延遲到賬程序，利于及時發覺和處置不法交易行為，避免產生糾紛。只有這樣，才能將“熊孩子”阻擋在游戲之外，保護在陽光成長之下。