“共享旅游”能帶給游客詩和遠方嗎？

到外地旅游，就像通過滴滴叫車一樣，手機下單，找個當?shù)厝伺阃妗Ｓ浾呓照{(diào)查發(fā)現(xiàn)，如今，這樣的“共享旅游”模式在廈門已悄然流行，尤其是在到處有熊孩子出沒的暑期。（7月18日 海峽導報）

“共享旅游”是個性化旅游發(fā)展的有力支撐

“世界那么大，我想去看看”，隨著人民生活水平的不斷提高，我國旅游業(yè)迅猛發(fā)展，2016年，中國國內(nèi)旅游人數(shù)達到44.4億人次，旅游總收入4.69萬億元。旅游業(yè)已融入經(jīng)濟社會發(fā)展全局，成為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，而個性化旅游無疑是旅游業(yè)高層次發(fā)展的方向。“共享旅游”則滿足了游客個性化、休閑化旅游的意愿。

除了廈門這樣的旅游城市，目前全球80個國家的800多個目的地城市，都已經(jīng)出現(xiàn)“共享旅游”，我國知名旅游網(wǎng)站也正式推出“全球當?shù)叵驅(qū)А逼脚_，像手機打車一樣，外出旅游也可通過這個平臺找一個當?shù)厝藥е妗？梢娤驅(qū)Х沾笫軞g迎，越來越多的人投入到“共享旅游”中去。

“共享旅游”對于供需雙方都是一樁好事，但新興的向?qū)Х张c原來的導游有所同有所不同，這便需要相關(guān)部門予以重視與規(guī)范。首先是行業(yè)安全規(guī)范。向?qū)峁┑氖恰耙粚σ弧狈眨愃朴谧杂蓤?zhí)業(yè)的導游，散兵游勇式的“專職陪玩”不便于監(jiān)管，安全問題尤其重要。向?qū)У娜似啡绾危袩o職業(yè)素養(yǎng)，游客不滿意如何投訴和反饋等等都需要建立一系列聯(lián)動機制加以約束，否則陪玩陪出大麻煩，就不“好玩”了。

其次，要厘清“專職陪玩”們與平臺的契約關(guān)系。旅游網(wǎng)站推出向?qū)Х疹l道，不僅要花費力氣運營維護、加大運營成本不說，還要對“專職陪玩”們的資質(zhì)和服務質(zhì)量承擔連帶責任，誰是合格的向?qū)В客扑]的標準與監(jiān)管在哪里？向?qū)С隽藛栴}，平臺將承擔何種責任？向?qū)У呢熑伪ｋU又該由誰出？一連串疑問有待解決。

再次，要厘清“專職陪玩”們與旅客的服務關(guān)系。這里面包括價格關(guān)系、責任關(guān)系、合同關(guān)系等。據(jù)報道，攜程的個人導游單日均價也在300元左右，一趟“多日游”下來也是一筆不小的開支，若服務者與被服務者在價格、責任方面難以達成一致，勢必影響雙方參與的積極性。況且以往旅客從旅行社報團，導游有問題可以找旅行社。現(xiàn)在自由選向?qū)В坏┏隽藛栴}，只能賠償幾百元向?qū)зM，無處投訴索賠，利益無法保障，旅客自然疑慮多多。

“共享旅游”契合旅游業(yè)發(fā)展的方向，是個性化旅游市場的有力支撐。發(fā)展“共享旅游”， 既需要政府部門強化監(jiān)管，嚴厲懲治，規(guī)范旅游市場，整治旅游亂象，健全新型監(jiān)管、權(quán)責體系，維護游客的合法權(quán)益，也需要參與各方權(quán)責分明，各自的合法利益得到保障。激發(fā)市場活力，增強社會監(jiān)督力量，與時俱進，唯此才能讓 “共享旅游”帶著游客和向?qū)б黄鹱呦颉霸娨獾倪h方”。[詳細]

精彩短評

“共享旅游”需安全先行

“共享旅游”需安全先行，但從“共享旅游”本身看，包括行業(yè)標準、市場監(jiān)管、運營管理、制度法規(guī)等各方面，均存在缺陷和短板。“共享旅游”這一共享經(jīng)濟業(yè)態(tài)，能否將游客安全保障措施做實做細做到位？目前來看，恐怕要打一個問號。只有將旅游安全工作落實到交通、住宿、購物、娛樂、餐飲等旅游每一個環(huán)節(jié)，游客出游才能游的放心、安心、開心，“共享旅游”這一共享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)健康、可持續(xù)發(fā)展，才具有現(xiàn)實基礎。（孫維國）

“共享旅游”雖然美好也不能忽視風險