移動支付雖好 也別“排擠”現金

一男子闖進銀行。“搶劫！我要現金！”這時，銀行職員讓他瞅瞅墻上一張“無現金場所”的標識，告訴他，這個銀行沒有現金，他的要求無法被滿足。最后，劫匪不得不接受慘淡的現實，臨走前還不忘咨詢：我還能去哪兒？

這不是段子，而是2013年發生在瑞典斯德哥爾摩的一個真實故事。當前，全球多個國家已開始向“無現金社會”加速沖刺，丹麥已停止印制紙鈔，允許商家拒收現金；印度也一聲令下把大額紙幣直接廢除；國內的杭州、武漢等城市相繼宣布加入“無現金城市”計劃……“無現金”顯然已離我們越來越近。

看過有關鏢局的影視劇吧？古時候，金銀等金屬貨幣獨領風騷，但攜帶金銀笨重又危險，依靠鏢局押送也分分鐘遭遇不測。為此，“交子”“銀票”等紙幣開始流行。如今，紙幣的輕便性還是不能滿足人類，畢竟找零、存儲依然麻煩，不管放在錢包還是藏在冰箱，也不夠安全。

所以，數以億計的消費者開始經受這樣的轉變：以前出門不帶現金幾乎寸步難行；如今帶現金出門，常常無用武之地。比如很多人在錢包里放一兩百元，半月過去，依然原封不動——從菜市場到便利店，從水果攤到煎餅鋪，絕大多數消費場景，都可以拿手機搞定。

移動支付帶來的便捷顯而易見，不過也還有一些尷尬需要被直面。首先，卡殼。就像我們小區附近的菜市場，雖然位居一樓，但信號實在太渣，選擇移動支付必須捧著店家打印的收款二維碼，跑到戶外找信號。在日常生活中，這樣的情況并不少，很多商場的超市、餐飲商戶等都位于地下，還不提供無線網絡，有時折騰半天都不能支付成功。手機有錢花不出去又沒帶現金，那種尷尬可想而知。所以，讓“無現金”更便捷，完善基礎設施很重要，只有讓配套設施無死角，才能讓手機變成更多人的“錢包”。

其次，跟不上。移動支付雖好，但并非每個人都喜歡、適應。讓數據來說話，截至2016年12月我國網民規模達7.31億，其中手機網民6.95億人。這意味著，還有近一半居民并非手機網民，更何況，手機網民里還有相當比例的用戶并未開通移動支付業務。日前，《人民日報》也關注了老人、殘障人士等“跟不上”的問題。對此，一方面要帶著他們適應新技術、新服務，另一方面也要避免步伐過快，甚至走向極端——目前已有商家為省去驗鈔、找錢等環節，為防止員工直接接觸現金，或者為了趕時髦，干脆打造“完全不用現金”的商店，顧客想用現金也不行。

不難預料，移動支付今后或許會更“強勢”，“無現金”也會持續圈粉，但其落腳點應該是為消費者增加一種選擇，提供一種補充，應該是讓不同人群都能在時代的發展中找到適合自己的生活方式，而非感覺到壓力、感覺被“排擠”。