無人超市的命運交由市場選擇

據報道，記者走訪京城首家無人超市發現，抽測的10種商品全部比永輝大賣場要貴，即便和人工成本高昂的便利店相比，部分商品在價格上也沒有優勢。

在人工成本不斷上漲、攀高的當下，無人超市陸續在全球各地誕生，不再需要人工駐店，無需人工結賬，直接節約下了一大筆人工成本。而且，資本紛紛進入和布局無人超市領域。這就讓人們覺得無人超市的商品價格會便宜一些，將顛覆傳統的銷售格局，開啟新的消費時代。但是，現實卻是，無人超市里的商品價格并不便宜，相反比便利店里的還要貴，在價格競爭上沒有優勢。這種狀況或許讓很多人難以理解，但在筆者看來，這壓根就不是一個問題。因為消費者會用腳作出市場應有的選擇，根本不勞不去無人超市購物的吃瓜群眾操心。

消費者究竟是買無人超市里的貴的東西，還是買便利店里的便宜的商品，會綜合考慮，不會簡單地看價格。如果無人超市離消費者的工作地、居住地的路程比較近，就在家門口，以及在無人超市里購物不擁擠、不用排隊，購物舒適度較高，那么即便無人超市里的商品價格貴一點，也不會妨礙消費者進去購物的腳步。“時間就是金錢”，耗費更多的時間去購物，這本身就增加了消費者潛在的支出成本。這如同超市的蔬菜價格往往比農貿市場上的要貴一些，但很多市民還是去超市買菜，而不上農貿市場買菜的道理是一樣的。

在目前，無人超市的東西比便利店貴一些，這是很正常現象，是無人超市經營成本決定的。無人超市屬于新興事物，處于起步階段，技術層面還在不斷完善和成熟之中，這決定了無人超市的經營成本并不比大型超市、小型便利店低。從生產、經營成本角度說，任何一項技術初始階段，成本都會比較高，只有等到技術成熟之后，進行大面積推廣的時候，技術成本才會不斷降低，到那時候“拋去”人工成本的優勢才能體現出來。換句話說，在目前，無人超市雖然省下來人工成本，但增加較高的技術成本。

實際上無人超市最核心的賣點，并不是沒有了人工成本，帶動商品價格下降，而是智能化實現秒結算，讓消費者購物不用再排長隊，方便市民的購物生活，給市民帶來實實在在的好處。

因此，無人超市的命運究竟會怎樣，是開啟新的消費時代，還只是資本市場的一陣風，這完全可以直接交由市場去選擇，市場會按照價值規律給出一個科學、準確的選擇和答案。所以，對于無人超市，我們應當多給他們一些時間，讓他們去成熟技術，良性發展，不必急著下任何的結論。無人超市的投資者，也應靜下心來完善技術，降低成本，而不能只想著過早地布局市場，跑馬圈地。