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      大眾化旅游時代已“不期”而至

      2017-10-09 17:20:26?秦寧?來源:人民網(wǎng)-觀點頻道  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

      今年“十一”長假,國慶、中秋假日疊加,構(gòu)成長達八天的“超級假期”。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心綜合測算,本次假日期間,全國共接待國內(nèi)游客7.05億人次,實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入5836億元。從2013年十一長假的4.28億人次,到如今的7.05億人次,短短幾年便增長近70%。旅游對于普通家庭來說,已非奢望。只要符合一定條件,不少家庭可以開啟一場說走就走的旅游?!包S金周”呈現(xiàn)的新變化讓人欣喜不已,旅游正成為民眾的一種生活方式,大眾化旅游時代已“不期”而至。

      呼嘯的高鐵提升了出行速度,讓旅游更便利。中國鐵路總公司發(fā)布數(shù)據(jù)顯示:自國慶假期運輸方案啟動以來,全國鐵路已經(jīng)累計發(fā)送旅客1.05億人次。據(jù)預(yù)測,這個長假,高鐵客流占到了鐵路整體客流的40%左右。毫無疑問,高鐵飛速發(fā)展,提升了旅游速度,也讓游客更方便地飽覽祖國大好河山。這番景象則折射出十八大以來我國高鐵進入發(fā)展的春天,目前,2.2萬公里總里程的高鐵,當仁不讓地雄踞世界第一。

      細膩的產(chǎn)品設(shè)計滿足了個性化需求,更注重品質(zhì)。正如國家旅游局所稱,旅游市場“蛋糕”不斷增大的同時,旅游消費結(jié)構(gòu)朝著個性化、品質(zhì)化的方向升級。從觀光到休閑、從景點到全域,游客需求更多樣、眼光更挑剔。與此同時,滿足這種新現(xiàn)象的旅游產(chǎn)品也越來越多,從民宿的興起,到露營地的走俏,再到如雨后春筍般的“旅游+”商業(yè)模式,更加注重游客的旅游體驗,讓游客有所求就有所需。

      優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)提升了旅游體驗,更有獲得感。這幾年“黃金周”,重大旅游安全事故少了,重大旅游投訴也少了,監(jiān)管部門的服務(wù)水平也在明顯提升。在北京,故宮、頤和園、前門等熱點景區(qū),今年首次設(shè)立旅游綜合執(zhí)法站,游客可在此咨詢投訴;在海南三亞,監(jiān)管部門從監(jiān)測海鮮消費評價著手,差評將推送職能部處置……所有這一切,都是為了打造更健康的旅游生態(tài),讓游客獲得更良好的旅游體驗。

      更讓人欣慰的是,國人游客的素養(yǎng)越來越可期。人們發(fā)現(xiàn),近幾年不文明現(xiàn)象越來越少。在國外,中國游客正由“會走路的錢包”變?yōu)椤靶凶叩娘L景”;在國內(nèi),絕大多數(shù)游客都能樂當文明代言人,自覺與文明刻度對標?!拔拿髀糜危憔褪亲蠲赖娘L景?!迸c此同時,有的景區(qū)推出環(huán)保行動,向游客發(fā)放環(huán)保袋,以及向響應(yīng)環(huán)保行動的游客獎勵方便面……在良性互動中,旅游文明更加深入人心。

      與此同時,不少看似微小的改變也在大大提升旅游品質(zhì)。比如,移動支付二維碼隨中國游客走出國門,有人感嘆,中國游客如今走到了哪里,來自中國的移動支付二維碼,就印在了哪里。這在幾年前不可想象。再比如,今年雙節(jié)長假期間,中國公民有資格以免簽、落地簽形式,前往65個國家和地區(qū),數(shù)量再創(chuàng)歷史新高??此撇唤?jīng)意的變化,實則讓國民更有自豪感。中國護照“成色”越來越足,國人才能越來越有底氣。

      “黃金周”新變化,映射出旅游業(yè)新氣象。當前,我國旅游業(yè)正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變、從數(shù)量增長到質(zhì)效提升、從粗放經(jīng)營到集約發(fā)展的新變化,正在邁向一個社會化、全球化、現(xiàn)代化發(fā)展的新時代。不久前,聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會在成都召開。習近平主席在賀詞中指出,旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道,是發(fā)展經(jīng)濟、增加就業(yè)的有效手段,也是提高人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)。誠如斯言,旅游業(yè)對我國經(jīng)濟和就業(yè)的綜合貢獻率已超過10%。繼續(xù)凝聚共識,合力向前,全方位提升旅游業(yè)質(zhì)量,國人不僅能在旅游中找到更舒然的“心靈庭院”,我國也能更好更快地建設(shè)成旅游強國。

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