亞馬遜退出中國市場源于水土不服

亞馬遜中國確認，將于2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。亞馬遜表示，“此次調整中受到影響的賣家如希望繼續與亞馬遜合作并拓展全球市場，可以聯絡亞馬遜全球開店團隊獲得幫助。亞馬遜官方回應稱，亞馬遜始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上，將繼續投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業務在中國的穩健發展。（4月18日中新網）

據公開資料，亞馬遜中國電商業務在輝煌時期曾達到20%，而易觀2018年發布的數據顯示，這一市場份額目前已跌到了0.6%，處于非常邊緣化的地步。亞馬遜中國投入巨大卻長期得不到回報，陷入虧損之中無法扭轉，如今電商行業流量紅利逐漸消失，拼多多、小紅書等電商新模式層出不窮，加之受到假貨、刷量等困擾，亞馬遜中國拙于應對，暫時先斷臂退出，也是一個次優選擇。

亞馬遜中國幾乎經歷了所有外資公司都會經歷的困境，踩上了繞不過的雷，比如：在中國市場水土不服，職業經理人狼性不足，組織創新效率低下等。據統計，一年一度的致股東信，中國市場已經整整10年沒有出現在貝索斯的信中了。而京東劉強東早在2011年接受采訪時，就預判了亞馬遜中國的弱點，他認為核心在于亞馬遜對中國團隊沒有信任和授權，無法及時對中國市場做出反應，導致決策太遲滯，自然就無法競爭過國內電商了。

從用戶的立場來看，亞馬遜中國的網站設計審美和體驗感，都與中國文化有很大差異性，很多用戶感到不適應，加上物流配送效率較低，商品價格優勢不大等因素，都令亞馬遜中國在競爭方面落后。而且，中國電商零售市場變化非常快，每隔兩三年就要迭代升級，出現新的商業模式，加之中國地域差異性大，消費者需求多樣化，亞馬遜中國趕不上變化，逐漸就被用戶拋棄了。

包括新蛋網、優步、樂天、樂購等外企已紛紛退出中國，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜的“撤退”正值中國電子商務整體放緩之際。今年1月，阿里巴巴公布了自2016年以來最低的季度盈利增長，而京東則通過裁員來應對不斷變化的商業環境。這也說明中國電商進入到存量博弈階段，呈現出阿里、京東傳統電商領先，拼多多、小紅書等社交電商追趕的市場格局，后來者需要擁有更先進的技術、更具顛覆力量的商業模式，才能打破巨頭的壟斷，成長為新的王者。(江德斌)