東南“數”評：電子政務創新應用為高水平服務賦能

東南網系列“數”評之二

春意盎然的榕城，即將迎來第二屆數字中國建設峰會。本屆峰會的主題是“以信息化培育新動能用新動能推動新發展以新發展創造新輝煌”。峰會定位為我國信息化發展政策發布平臺、電子政務和數字經濟發展成果展示平臺、數字中國建設理論經驗和實踐交流平臺、匯聚全球力量助推數字中國建設的合作平臺。

“電子政務”是本屆峰會的重頭戲。福建作為數字中國建設峰會的承辦方，歷經19年的探索和實踐，“數字福建”建設呈現出勃勃生機。福建把電子政務作為“數字福建”的引領工程，堅持創新應用，更加注重向數字化、網絡化、智慧化轉型升級，為新時代政務服務的高水平賦能，給福建的經濟社會高質量發展增添“新動能”。

電子政務創新應用，基礎在綜合集成。隨著科技的發展進步，政務應用系統已由分散的單一業務系統，向不同應用系統間的大集成、高共享、大協同轉變。福建注重電子政務應用系統的集成化建設，推動服務流程扁平化、服務渠道多樣化、服務方式移動化，打造跨地區、跨層級、跨部門協同大系統，服務好“放管服”改革大計。福建在全國率先建成全省政務網、電子政務外網和無線政務專網，形成覆蓋省市縣鄉四級網絡體系，接入用戶數超過4萬個。“12345”政務服務熱線在全國率先覆蓋所有市縣。綜合集成的電子政務應用體系，有效地幫助各級黨政機構做好新時代的電子政務工作，為人民群眾提供更加豐富多樣、更加方便快捷的貼心政務服務。

電子政務創新應用，關鍵在數據共享。隨著“互聯網+”快速發展，信息系統由簡單系統逐漸向大系統和超巨系統發展，進而帶來了海量的信息數據。如何讓海量數據更精準、更高效地服務于政務決策，服務于企業、群眾生產生活，關鍵在于切實推進政務系統的信息資源共享。福建勇于打破信息孤島，打通數據壁壘，以政務數據、技術、業務的有機融合為重點抓手，在全國率先建成規范標準統一、資源目錄引導、共享平臺交換、管理運行有序的政務信息共享體系，率先建立省級電子政務目錄系統，建成數字福建云計算中心，在全國率先實現所有省直部門數據中心物理整合和信息中心業務整合。政務信息數據共享，倒逼政務服務轉變職能、開展創新、提升效能。

電子政務創新應用，重點在線上服務。整合政務服務網和網上審批服務系統，打通“互聯網+政務”線上線下一體化服務，增加線上服務事項，增加線上通辦事項，才能真正使企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵。福建順應電子政務移動化、數據化、智能化趨勢，創新網上政務服務模式，讓電子政務更精準、更聰明、更便民。福建已全面建成全省網上辦事大廳，接入省市縣鄉村五級行政審批和公共服務事項16.3萬項，其中實現“一趟不用跑”4.7萬項，“最多跑一趟”9.9萬項。上線閩政通APP，積極打造“馬上就辦”掌上便民服務平臺。福建實現政務服務“像網購一樣”方便快捷，給群眾和企業更方便、更快捷的服務體驗，創造出營商環境新優勢，為深入推進放管服改革提供了有力支撐。

實踐沒有止境，創新也沒有止境。隨著第二屆數字中國建設峰會的舉辦，隨著5G、量子計算、區塊鏈、人工智能等前沿技術的持續突破與應用，福建將迎來電子政務發展新的加速度，電子政務的前景更加美好可期，更多更大的改革紅利將會不斷釋放出來。（東南網評論員 向秋）