消費貸豈能以“默認”套路消費者

消費貸機構(gòu)屢屢套路消費者，除了一些不法分子利用平臺牟取不當利益外，也與當前仍存在一定程度的監(jiān)管不力有關(guān)。監(jiān)管部門有必要出重拳凈化市場，為消費者權(quán)益護航。

近段時間以來，一些消費貸平臺變成“套路貸”、“陷阱貸”的手法又有了翻新。據(jù)媒體爆料，有消費者只是訂張火車票，卻被綁定默認用了某消費貸產(chǎn)品借錢付款，在完全不知情的情況下變成了借款人。由于這是一筆分期貸款，如果一直沒有發(fā)現(xiàn)，逾期將會影響他的征信記錄。

讓人防不勝防的是，除了訂票，購物、手機充值、生活繳費、美容、英語培訓等，消費者稀里糊涂在消費貸平臺“被貸款”的事，在日常生活中越來越頻繁地發(fā)生。有互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺甚至在首頁為互聯(lián)網(wǎng)消費金融開設了專欄，大量消費者怨言集中在不知情貸款、平臺方制造逾期以及惡意催收上。

作為消費金融一個重要的分支，消費貸從2015年開始強勢崛起。然而，由于消費貸具有互聯(lián)網(wǎng)金融共有的“借貸不見面”的特點，利益的天平往往偏向網(wǎng)貸平臺、APP開發(fā)者、運營者以及金融機構(gòu)，消費者的利益反倒最容易被忽視。

某些流量大的知名平臺常常在不出現(xiàn)提示的情況下將入口與消費者的支付確認連接在一起。一旦消費者確認支付，貸款消費行為就會隨之發(fā)生。目前，幾乎所有的常用APP上都有消費貸款入口，消費者一不小心就會掉入“被貸款”的陷阱。事實上，不少知名的網(wǎng)絡平臺憑借自身的流量和消費場景的優(yōu)勢，也搭載了不少自行開發(fā)的現(xiàn)金貸入口。一些平臺用“默認”、“優(yōu)先推薦”等“障眼法”坑人。

消費貸機構(gòu)屢屢套路消費者，除了一些不法分子利用平臺牟取不當利益外，也與當前仍存在一定程度的監(jiān)管不力有關(guān)。據(jù)調(diào)查，互聯(lián)網(wǎng)消費平臺做消費分期業(yè)務幾乎沒有難度。幾個人負責互聯(lián)網(wǎng)平臺運營，再買一套放貸系統(tǒng)，找一個外包的催收團隊，這個產(chǎn)品就做成了。對此類坑害消費者的平臺，監(jiān)管部門有必要出重拳凈化市場，為消費者權(quán)益護航。

在今年1月1日正式開始實施的《電子商務法》第十九條明確規(guī)定：電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。在2016年監(jiān)管部門印發(fā)的《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務的通知》中，則對無場景依托等消費貸款方式進行了規(guī)范，并對畸高利率等設定了紅線。

這就意味著，任何平臺都不得以“默認”勾選方式來欺詐消費者。必須強調(diào)的是，包括消費貸在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)金融盡管在形式上與傳統(tǒng)金融發(fā)生了很大變化，但誠信的基本要求從未改變。事實上，只有堅守誠信這條底線，消費貸才能得到更多消費者的認同，自身也才能行穩(wěn)致遠。

□李長安（經(jīng)濟學者）