王書記道歉被拒，“一百種方法”用錯也失靈

近日，山東青島平度云山鎮黨委書記王麗威脅上訪戶謝某武的事件繼續發酵。當地通報稱，王麗粗暴對待群眾，對其作出停職處理，并責令向當事人賠禮道歉。27日，“有一百種方法去刑事他兒子”的王書記終于登門道歉了，但道歉畫面曝光：謝某武夫婦拒絕接受道歉，雙方不歡而散。（12月28日 澎湃新聞）

鎮黨委書記登門向平頭老百姓道歉并吃了閉門羹，這樣罕見的事就這么不可思議地發生了。這場輿論風波，起因是網上熱傳的那段錄音。錄音中的王書記言語激動，最出名的便是那句“你放心，我豁上了，我有一百種方法去刑事他兒子”。“豁上”的王書記迫于上級部門的壓力，不得不屈尊降貴到謝某武家道歉，全程一言不發是她最后的倔強。她的這種態度讓當事人直言“不接受”。

對于這種道歉，不光當事人不領情，網友也不買賬。僅就視頻畫面而言，王書記就只是站在那里，雙手插兜抿著嘴，說好的道歉完全由別人代勞。的確，一言不發的道歉誠意在哪？試問這種道歉誰能接受？如網友所言，王書記若是真心想道歉，這段時間足夠她組織出一篇情真意切的道歉書。輿論已經發酵成這樣了，還選擇如此敷衍的道歉只會進一步激化干群矛盾。

如此道歉方式群眾不接受，可群眾不接受的遠不止于形式。上級組織要求鎮黨委書記登門道歉，作為鎮黨委書記的王麗放不下自己的面子和身份，不肯放低姿態，甚至并沒有意識到自己的問題，直接把“走流程”寫在了臉上，完全是迫于上級的壓力。官本位思想之深，群眾怎能接受？

再者，群眾也不接受權力的任性。我們回歸到謝某武信訪事件的本身，他反映的是其妻所在的青島某公司涉嫌重大稅務問題，到現在也沒有得到解決和推進，反倒是從2019年開始多次被拘留。這難道就是王書記在舉全平度之武力、物力、人力、財力、精力跟他們耗？她的“一百種方法”靠的就是有權任性？

“一百種方法”確實很多，但用這么的方法去震懾群眾，也不如“以人為本”這一個方法替群眾解決問題來得實在。“上面千條線，下面一根針”的基層干部是不容易，但群眾有訴求，不找“貼心人”找誰？只有心系群眾，從群眾出發，用適合群眾的方式溝通與表達，才能得到群眾的支持和擁護，干群之間才不會隔著一堵“墻”。否則，縱然你有“一百種方法”，用錯了也只能失靈。（孟偉）