“樹洞傾聽者”別借著樹洞之名挖“深坑”

劉先生在一個名為“處電交友”的平臺里花掉了近千元，為的是與平臺里的網(wǎng)戀對象“官宣”。此后他沒有繼續(xù)按流程送完“官宣”所需要的全部禮物，女方指責(zé)他讓自己“受了委屈”，便不再理他。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個兼職信息公眾號發(fā)布的“樹洞傾聽者”招聘，所招募的其實(shí)是交友軟件里的女性用戶。（6月27日 《成都商報(bào)》）

不難發(fā)現(xiàn)，與時下流行的“樹洞業(yè)務(wù)”有明顯差別，上述新聞中的“樹洞傾聽者”，其“氪金點(diǎn)”不在于事前9.9元的預(yù)支繳費(fèi)，而在于事中禮物打賞，其持續(xù)性、誘導(dǎo)性、隱蔽性的付費(fèi)本質(zhì)決定了其無底線的“拜金面目”。只有通過不斷地刺激消費(fèi)者的情感焦慮，才能壓榨出龐大收益。如此“樹洞”根本無法解決消費(fèi)者情感問題，反而會滋生更多的社會亂象。

從運(yùn)營模式、服務(wù)模式、傳播模式等方面對比，這個“處電交友”與數(shù)年前飽受詬病的“付費(fèi)交友”有極高相似度，都是通過“圍獵”消費(fèi)者獲取利潤。同時，又兼具PUA與軟色情的策略，只要消費(fèi)者落入陷阱，便會“被自愿”獻(xiàn)金。設(shè)想一下，倘若有消費(fèi)者懷著傾訴秘密的需求涉入其中，他們還可能以此要挾、勒索消費(fèi)者，務(wù)求“吃干抹凈”。

艾媒咨詢《2021中國單身群體消費(fèi)行為調(diào)查及單身經(jīng)濟(jì)趨勢分析報(bào)告》預(yù)計(jì)，2021年我國獨(dú)居人口突破9200萬人。海量的單身人群釋放出巨額的情感消費(fèi)需求。近些年，通過社交軟件尋求情感寄托的單身人群比比皆是，付費(fèi)支出也層層拔高。可以相信，此類“樹洞傾聽者”所針對的不一定局限于男性，只要有利于可圖，女性也可能成為被“圍獵”的對象。

網(wǎng)絡(luò)社會苦“情感欺詐”久矣。伴隨著直播、短視頻、元宇宙等業(yè)態(tài)的發(fā)展，打著“戀愛”“相親”旗號隱藏于社交網(wǎng)絡(luò)，伺機(jī)詐騙、斂財(cái)?shù)男绿茁穼映霾桓F。對此，我們應(yīng)當(dāng)推出更敏感、更迅捷、更細(xì)致的評判追責(zé)機(jī)制。要積極站在情感博弈中的“弱勢者”即付費(fèi)人群的角度考量。通過，制定靈活、寬松、有偏向的管理策略，幫助受害者擺脫沉迷，第一時間回收支出的錢款，避免“人財(cái)兩空”。

不難猜想，所謂“樹洞傾聽者”的概念，借用自童話故事《皇帝長了驢耳朵》，有“情緒垃圾桶”的元素。實(shí)際上，只要堅(jiān)持服務(wù)成果為導(dǎo)向，有利于幫助消費(fèi)者消除情感問題，在合理的范疇內(nèi)，適當(dāng)收費(fèi)并無不可。但“樹洞”不能淪為“深坑”，有關(guān)部門當(dāng)著力提防不法分子瞄準(zhǔn)社會中的情感消費(fèi)需求，防范其變換“馬甲”改頭換面流入網(wǎng)絡(luò)市場。（嚴(yán)奇）