依法優化外賣考核機制

《杭州市網絡餐飲外賣配送監督管理辦法》將于5月起施行。《辦法》規定平臺經營者、餐飲提供者和送餐經營者，應當發揮數據技術優勢，完善訂單分派機制，優化配送往返路線，合理設定取餐和送餐時限，必要時進行防疲勞提示。

近年來，外賣騎手的群體規模迅速增長，全國每天跑在路上的外賣騎手已達百萬級。與此同時，外賣騎手因被算法“驅趕”不得不與時間賽跑，導致人身傷亡的情況也時有發生。隨著競爭的白熱化，拼服務已是各外賣平臺的重點，而送餐的準點率則是重中之重，多數外賣平臺基本建立了以準點率為核心的業績考核機制。杭州市在出臺的監管辦法中，禁止外賣平臺過度依賴算法，無疑有助于倒逼外賣平臺主動構建以人為本的業績考核機制。

法律不僅是一種規范，更是一種保障。外賣平臺驅使外賣騎手“一路狂奔”的業績考核機制之所以難以革除，一個根本原因在于沒有法律的強制約束。只有把構建人性化業績考核機制作為外賣平臺的法定義務，才能倒逼其重視法律的約束，摒棄“唯快是圖”的經營模式。杭州市在地方立法中積極探索，邁出了以法律剛性約束保障外賣騎手執業安全的關鍵一步，值得借鑒。