“3·15”晚會，不只是點了問題企業的名

湖南日報全媒體評論員 萬麗君

每年的“3·15”晚會，總是公眾關注的焦點，那些被“點名”的企業和問題引發廣泛討論。今年的“3·15”晚會上，翻新衛生巾、保水蝦仁、一次性內褲未經滅菌、“維修刺客”啄木鳥亂收費等多個亂象被“點名”，隨后在各大媒體的集中曝光中引來高度關注、被迅速處理。然而，進一步審視可以發現，“3·15”晚會所點之名，并不止于問題企業。

聚光燈對準個別問題企業，也是“照亮”整個行業。2011年曝光瘦肉精豬肉后，全國啟動肉類追溯系統；2023年“點名”劣質電動車頭盔，加速了強制性國標的落地……回顧過去的“3·15”晚會，每一次對問題企業的“點名”，都在推動整個行業興利除弊。今年的“3·15”晚會曝光了智能機器人撥打營銷騷擾電話等問題之后，工業和信息化部不僅責令基礎電信運營商立即關停涉事線路，還督促互聯網平臺企業全面清理違規智能外呼軟件銷售推廣信息，這同樣是對整個行業的警示。

問題企業被“點名”，監管當然不能置身事外。今年的“3·15”晚會，國家市場監督管理總局首次通過視頻連線的形式，和各省（區、市）的市場監督管理部門共同觀看，并根據曝光問題，連線9個省（區、市）的市場監督管理部門進行現場調度。將各地的處理態度、執行速度放在聚光燈下，這在某種意義上也是一種“點名”，倒逼相關職能部門監管更嚴密一些、治理更及時一些、懲戒更有效一些。

一個特定的日子、一場熱鬧的晚會，不能替代市場監管等相關職能部門的本職工作，也不具有法律層面的效力。但每年的“點名”，都是對商家和監管部門有力的提醒：只要侵犯消費者權益的問題尚存，就必然有人為守護消費者權益而努力。要想在“3·15”這個晚上睡得著覺，就必須坦坦蕩蕩經營、認認真真監管，把功夫下在平時，讓貨真價實、產品安全、尊重消費者等這些基本的商業道德，成為企業經營的日常。

這些年來，輿論的熱議和討伐、監管部門的迅速整治，已然彰顯了“3·15”晚會“點名”的意義。但是，相比于被曝光后的馬上調查、立即行動、即刻整改，公眾顯然更樂見日常監管防之于未萌、治之于未亂，更樂見品牌和廠家依法經營、誠信經營，最終讓“3·15”晚會無名可點。期待更多企業、商家從這些反面“點名”中受到警醒，在未來的經營中守底線、走正道。