近日，有媒體調查發現，一些網絡水軍機構招募普通消費者，讓其偽裝成已購用戶，在多個電商平臺商品評論區發布指定的頗具誘導性的虛假好評，為出現負面評價的品牌洗白。這種行為不僅誤導消費者決策，更擠壓了誠信商家的生存空間。破局關鍵在于構建“技術+法治”防火墻，電商平臺應利用人工智能等技術手段識別和過濾虛假信息，完善異常流量、同質化文案監測和處理機制。此外還應進一步完善法制，細化對相關違法行為的界定和處罰標準。（朝陽/文 陶小莫/圖）