中質(zhì)協(xié)：八成民眾對(duì)地鐵行業(yè)滿意
來(lái)源：京報(bào)網(wǎng) 2011-10-29 編輯：黃水來(lái)

本報(bào)訊（記者 耿諾）昨日，中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)和中質(zhì)信評(píng)估中心發(fā)布公告顯示，我國(guó)地鐵行業(yè)的公眾滿意度大于80%，處于基本滿意狀態(tài)。

據(jù)了解，在本次調(diào)查中，公眾較為滿意的項(xiàng)目集中在出行快速方便和乘坐舒適上，不滿意的項(xiàng)目集中在車內(nèi)擁擠、換乘不便等。專家建議，我國(guó)各地區(qū)應(yīng)根據(jù)地鐵實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況定期開展公眾滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的意見(jiàn)和建議及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。

中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會(huì)專家稱，我國(guó)地鐵自1969年10月1日第一條地鐵線路在北京建成通車后，40多年來(lái)得到快速發(fā)展。每年有相當(dāng)于全國(guó)人口總數(shù)三分之一的人在地下封閉式旅行。地鐵已經(jīng)融入百姓生活，成為人們生活不可或缺的一部分，它給人民帶來(lái)了便捷和暢通，提高了出行效率，也節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用。

公告同時(shí)建議，地鐵運(yùn)營(yíng)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員和乘客的教育、培訓(xùn)，減少人為違規(guī)等原因?qū)е碌膯?wèn)題，盡量采用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備與檢測(cè)體系，以保障列車的安全、穩(wěn)定運(yùn)行；嚴(yán)格落實(shí)地鐵車廂不超載、站臺(tái)不超員、通道不擁擠、電梯不滿荷的“四不”要求，加強(qiáng)地鐵車輛防控、地鐵高架橋安全運(yùn)行。最好制定緊急預(yù)案，減少突發(fā)事故。