閩將建預(yù)約診療服務(wù)統(tǒng)一熱線網(wǎng)站
來源：福州日?qǐng)?bào) 2011-12-29 編輯：黃水來

爽約者暫停預(yù)約資格

為解決患者爽約導(dǎo)致號(hào)源浪費(fèi)問題，此次全省統(tǒng)一預(yù)約平臺(tái)還將建立不誠信預(yù)約制約機(jī)制，引導(dǎo)就診者按規(guī)范誠信預(yù)約。

按規(guī)定，預(yù)約就診者因故不能按時(shí)就診，應(yīng)當(dāng)提前通過統(tǒng)一平臺(tái)或醫(yī)院預(yù)約服務(wù)窗口取消預(yù)約。其中，預(yù)約上午就診的，要在就診前1天的23時(shí)前取消預(yù)約；預(yù)約下午就診的，應(yīng)在就診當(dāng)日上午10時(shí)前取消預(yù)約。

患者不按預(yù)約時(shí)段就診，又沒有及時(shí)取消預(yù)約，則視為違約。連續(xù)違約3 次者，預(yù)約平臺(tái)將予以提示、階段性鎖定，并暫停提供1 個(gè)月的預(yù)約診療服務(wù)。此外，對(duì)于用同一身份證明短時(shí)間內(nèi)頻繁進(jìn)行預(yù)約者，預(yù)約平臺(tái)將對(duì)其是否屬于惡意預(yù)約進(jìn)行甄別并作出干預(yù)。

（福州日?qǐng)?bào)記者　李蓓）