全國列車1月1日起全部實(shí)行實(shí)名制
來源：中國新聞網(wǎng) 2012-01-01 編輯：林洪熙

網(wǎng)購火車票謹(jǐn)防身份信息被搶注

隨著網(wǎng)上訂票分流的購票旅客越來越多，假冒網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的弊端也讓人甚為擔(dān)憂。近日，有網(wǎng)友反映，通過網(wǎng)站訂票，問題頻出，數(shù)百人票款被扣卻訂票失敗。此外，有網(wǎng)友反映在注冊12306網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的名字已被搶注，系統(tǒng)提示身份信息重復(fù)而不能成功注冊。

針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)購票出現(xiàn)的各種問題，北京市鐵路局客運(yùn)處處長范英書在近日表示，互聯(lián)網(wǎng)購票注冊用戶達(dá)800萬人，12306咨詢電話和投訴問題的現(xiàn)象主要是圍繞互聯(lián)網(wǎng)這方面的。

伴隨電話訂票和網(wǎng)絡(luò)訂票的流量的增加，北京、上海等地區(qū)現(xiàn)場取票量急劇猛增。為緩解成功訂票的旅客在代售點(diǎn)取票的壓力，北京地區(qū)設(shè)66處141個(gè)取票口，是只取不賣票。同時(shí)在北京站、北京西站又設(shè)置39臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)自助換票機(jī)，可以持訂單號(hào)換票，對(duì)方便旅客這一塊提供了很多的便利條件。范英書提示稱，由于第一代身份證機(jī)器不能自動(dòng)識(shí)別，如果在其他代售處取的話是不能取的，只能在這66處或者是北京站、北京西站取票。