全國列車1月1日起全部實行實名制
來源：中國新聞網 2012-01-01 編輯：林洪熙

網購火車票謹防身份信息被搶注

隨著網上訂票分流的購票旅客越來越多，假冒網站和網絡設備的弊端也讓人甚為擔憂。近日，有網友反映，通過網站訂票，問題頻出，數百人票款被扣卻訂票失敗。此外，有網友反映在注冊12306網站時發現自己的名字已被搶注，系統提示身份信息重復而不能成功注冊。

針對目前網絡購票出現的各種問題，北京市鐵路局客運處處長范英書在近日表示，互聯網購票注冊用戶達800萬人，12306咨詢電話和投訴問題的現象主要是圍繞互聯網這方面的。

伴隨電話訂票和網絡訂票的流量的增加，北京、上海等地區現場取票量急劇猛增。為緩解成功訂票的旅客在代售點取票的壓力，北京地區設66處141個取票口，是只取不賣票。同時在北京站、北京西站又設置39臺的互聯網自助換票機，可以持訂單號換票，對方便旅客這一塊提供了很多的便利條件。范英書提示稱，由于第一代身份證機器不能自動識別，如果在其他代售處取的話是不能取的，只能在這66處或者是北京站、北京西站取票。