不過小女孩顯然慌了，腿部不停地踢打，路人的心提到了嗓子眼上：萬一這老舊的防盜欄桿縫隙擴大，小女孩很可能就會掉下來。“誰家的小孩掉下來了啊？”街坊鄰里們都怕了，大聲地喊著，希望她家人能及時發現。有熱心的居民直接跑上了樓，結果，房門就是敲不開，小孩子家沒有大人在里面！有路人報了警，東街派出所的民警看到這命懸一線的場景，又趕緊叫來第二班民警增援。

幸運的是，越來越多的嚷嚷聲，終于引起了就在樓下一樓開店的小孩的外婆張女士的注意。張女士想起了自己家的小外孫女，跑出來一看，差點暈過去。

民警跟隨張女士到達6樓，進入房間后發現臥室窗戶敞開，6歲的小女孩整個人已經在窗外，雙腳還在亂蹬，險象環生。兩位民警一邊安慰小女孩，一邊探出身子，兩人合力，一人拉女孩手，一人卡女孩腋下，將小女孩從卡著的防盜欄桿救出。

民警事后經過了解得知，當天就小女孩和外婆在家，外婆在小區一樓開了一家食雜店，中午小女孩在家里睡覺，小女孩的外婆便到一樓看店，小女孩睡醒后，從窗戶探頭想要叫樓下的外婆，一不留神整個人重心失衡，掉出了窗外，身子卡在了防盜鐵欄桿上，于是發生了先前的一幕。

事后，驚魂未定的外婆也吸取教訓，將防盜鐵欄桿的底部墊上了木板等，防止再生這種險情。