近年來，海滄區政府為保障轄區內失地農民的老年生活，解決后顧之憂，出臺了《海滄區被征地人員基本養老保險暫行辦法》。為充分保證失地農民參保工作的順利進行，海滄區地稅局辦稅服務廳工作人員接到任務后，主動加班加點，在短時間內完成海滄區22個村居（農場）2762名失地農民的基本養老保險補繳錄入工作，補繳金額高達1.1億元。

今年12月初，某食品公司法人需代開一張發票，由于未取得對方身份證件，按照規定無法當場辦理。海滄地稅納稅維權服務崗了解情況后，按照有關規定，熱情為其辦理，該納稅人在感謝信中寫道：“今天全柜臺熱心人太多，本人無法一一道出姓名，只能借此道聲海滄地稅辦稅大廳全體工作人員你們辛苦了！巾幗公仆們謝謝了。”

海滄地稅局于今年6月在系統內首推容缺受理服務，對于限時辦結事項，納稅人的非主要條件和手續有欠缺的，允許先行缺件預審或受理，并一次性告知納稅人需補正的材料和容缺時限，簡化了辦稅環節，縮短了辦稅時間，減輕了辦稅負擔，提高了辦稅質效。

廈門市直機關婦工委主任鄧美丹表示，稅務員放下身段，結果是拉近了與納稅人的距離。海滄地稅納稅維權服務崗創建以來，多次被評為“群眾滿意窗口”“青年文明示范窗口”，2010年被授予市級“巾幗文明崗”稱號，2011年又獲評省級“巾幗文明崗”稱號。(徐于平 本報記者 吳軍華)