柔性執法顯魅力

“選擇這個職業，成為一名城管執法人員，我感到肩上的任務很重，但是看到我所居住的城市越變越美，心里感到很自豪，再辛苦也是值得的。”2008年就進入到這支隊伍的賴新鳳，經過幾年的工作，皮膚也曬黑了，但是她提到自己的工作時，臉上洋溢著年輕人的燦爛笑容。如今初為人母的她，還是堅持上崗，每天早上7：45和其他隊員們進行列隊徒步巡查，直到下午6：20下班回家。“工作很辛苦，但是我從來沒有后悔選擇這份職業，我相信我能在家庭和工作之中找到平衡點。”目前隊里年紀最小的隊員張純靜去年從學校畢業之后，選擇進入女子中隊。她說，“我希望能發揮我自己的一份力量，讓市民們感到城市如家一般的溫馨，化解大家對城管的偏見。”

當面對執法困難時，“娘子軍們”做到了用語文明、熱情執法、禮貌待人，贏得了廣大市民的認可。在勝利西路一家水果店前，女隊員們打破“多次規勸無效可將違法物品沒收”的常規做法，面對態度強硬的店主，她們親自動手將擺在店外的水果抬入店中，將地板上一片狼藉的水果皮清掃干凈，看著隊員們忙上忙下，店主過意不去，終于改變了態度，主動配合，從內心深處發出了感慨：“碰到這些秀氣又耐心的女孩子真是沒轍了。”群眾不禁豎起大拇指：“她們表現出了女性的細膩和柔情，也表現了執法的溫情。”