在廈門市行政服務中心，社保窗口工作人員為來辦事的群眾熱情服務。 本報記者 林輝攝（資料圖片）

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★2000年6月，福建省機關效能投訴中心成立。隨后，又出臺了《福建省機關效能建設考評辦法》《福建省機關工作人員效能告誡暫行辦法》等一系列制度。

★2001年，福建在全國第一個以省政府令的形式頒布政務公開實施辦法，在全省推行縣級政務公開；實施效能告誡，嚴格機關管理；設立效能投訴中心，給老百姓一個說話的地方。

★2013年初，我省出臺了《關于推進行政服務中心標準化建設的意見》。目前，30個省直部門設立了行政服務中心，9個設區市、平潭綜合實驗區和84個縣（市、區）的行政服務中心已全部建成并投入使用，鎮、村兩級也普遍建立便民服務大廳和代辦點。

★2013年5月，結合群眾路線教育實踐活動，省委、省政府出臺在全省開展“馬上就辦，辦就辦好”活動的實施意見。省委書記尤權強調，要認真踐行“馬上就辦”精神，進一步簡化審批環節，提高辦事效率，為群眾提供更加方便、高效、優質、快捷的服務。

★2013年11月29日，省十二屆人大常委會第六次會議通過《福建省機關效能建設工作條例》，這是全國首部機關效能建設工作的地方性法規，標志著福建省機關效能建設步入法制化軌道。

★行政審批制度改革深入推進。全面清理省、市、縣（區）行政審批事項，建設“福建省網上辦事大廳”，推行各級政府及其工作部門權力清單制度。目前，省級行政審批事項完成新一輪清理，僅保留329項，2014年底前完成網上辦事大廳整合。

★工商登記制度改革全面鋪開。在全面實行國務院確定的5項改革舉措基礎上，我省組織實施試行“先照后證”登記制、放寬經營范圍登記、延伸“直接登記制”、試行市場主體自主選用名稱和推行證照合一登記等5項探索創新的改革。

★投資體制改革步伐加快。出臺《關于進一步深化投資體制改革的實施意見》，提出落實企業投資自主權、改革外商和境外投資管理、促進投資項目管理提速提效、加快推進政府投資管理改革、積極鼓勵和拓展民間投資、加強投資項目事中事后監管等6個方面22條具體措施。