福州市華林路163號——“婦聯服務一條街”

福建福州市華林路，省婦女就業指導服務中心、省婦聯法律服務中心、省家庭教育指導服務中心、968938家政服務信息平臺等全省多個首家公益性服務機構均駐扎在此臨街提供服務。市民稱這條路為“婦聯服務一條街”——

■本報記者 吳軍華 ■劉偉玲

“這里已經成為婦聯服務一條街啦！”“不知道省婦聯有這么多公益性服務，這么多服務窗口沿街排列，給大家提供了很多方便。”“以前只看到社區婦聯離我們近，沒想到現在省婦聯離我們也這么近”……每天，路過福州市華林路163號的市民，都不約而同地發現了福建省婦聯機關臨街店面的新變化。

五六年前，福建省婦聯一樓臨街店面設有一個“福建省婦女就業指導服務中心”（以下簡稱“就業中心”）服務窗口，很多市民沒覺得有什么不一樣。然而去年11月以來，路過這里的市民發現，省婦聯已經把一樓臨街店面全部統一改造成服務窗口，除了保留福建省婦女就業服務中心這一“元老”，還匯集了諸如省婦聯法律服務中心（以下簡稱“法律中心”）、省家庭教育指導服務中心、968938家政服務信息平臺等全省多個首家公益性服務機構。

2月11日，記者走訪了省“婦聯服務一條街”。

“讓我看到了希望！”

“我現在遇到困難了，不知道該怎么辦。”一位林姓年輕媽媽帶著一個八九歲的小女孩走進法律中心。原來，林女士正在為女兒的戶口問題頭疼著急。

身旁的小女孩是林女士在2008年收養的。“當時是鄰居撿到的這個孩子，剛好那時候我自己生的小孩患白血病走了，于是就收養了她。”林女士稱，由于無法提供不能生育證明，所以領養手續一直辦不下來。后來她自己又生了一個孩子，而領養的大女兒的戶口至今還沒有著落。

“今年9月份孩子就要上小學一年級了，但是沒戶口上不了學，以后找工作也不行。”林女士無助地告訴法律中心的律師：“公安部門說找民政部門，民政部門說我自己已有孩子。該跑的部門我都跑了，現在也不知道去哪里。剛好路過這里時看到門口的牌子，就進來了。”

法律中心律師汴素娟請林女士留下相關材料及聯系方式并表示：“正當渠道還是要辦理領養手續，不然以后還是會涉及很多問題。我們會嘗試跟福利院協調，看看有沒有其他變通的辦法，把領養手續先辦理，然后再聯系你。”聽到省婦聯的公益律師答應會幫助尋找“變通”的辦法，林女士終于眉頭舒展：“起碼讓我看到了希望！”

據法律中心主任徐建瓴介紹，福建省婦聯法律服務中心于2001年3月成立，是省婦聯直屬機構，自成立以來，致力于免費為婦女兒童提供法律幫助、解答法律咨詢、協助有關部門處理重大侵害婦女兒童權益案件等服務，同時肩負省婦聯的群眾來信來訪接待窗口、省法律援助中心婦女援助站、省婦聯婚姻家庭指導中心、省婦聯人民調解委員會等職能。

在法律中心已經做了將近7年的志愿者專家詹錦華，有著15年婚姻家庭心理指導工作經驗。“最近接觸比較多的案例是離婚的。”他告訴記者，遇到這類案例，常常通過引導他們回顧“當時是怎么走在一起的，曉之以理并動之以情”。

詹錦華說，自己在法律中心當志愿者多年，也見證了婦聯基層服務的變化。“如今，省婦聯把臨街店面整合成一條街，這樣零距離服務群眾，更親民、更接地氣。”

“對百姓來說，確實很受惠”

作為省婦聯“開門辦公”的“元老”——就業中心已經在一樓臨街店面零距離服務群眾近6年，主要為婦女群眾提供免費就業指導、職業介紹，同時提供職業技能培訓，如月嫂、育嬰師培訓。每月都舉辦1~2期培訓班，受訓者通過考試可以領取勞動部門頒發的從業資格證書。

“拿完證書之后就可以在我們這個服務窗口找工作啦，我們會幫她聯系雇主。”工作人員彭艷芳如是說。不少受益婦女坦言，“對于臨街店面的印象就是‘賣東西’的，少有機關單位這樣臨街服務基層群眾，而且還是公益性的。”“以前去找工作都要收中介費，現在找工作、換工作就可以直接來找婦聯了。這對我們文化不高的老百姓來說，確實很受惠。”

來的不全都是女性

來婦聯服務窗口的不完全都是女性，“我今天是帶著一家人來跟保姆見面的，省婦聯辦的窗口值得信賴，所以就來這里找個比較有經驗、會照顧人的保姆。”2月11日一大早，一位正在大廳等候的陳先生直言：“口口相傳嘛，雖然我住得離這里比較遠，但現在也知道婦聯這里有‘一條街’服務啦。”

“臨街服務窗口拉近了婦聯與群眾之間的距離。”就業中心主任謝笑艷說：“只要路過的群眾一邁腳，就可以進來免費咨詢，得到相關公益服務。如果服務窗口是設在機關大樓里面，群眾可能就不知道，離群眾的距離也遠了。”

“當然，‘開門辦公’對我們也是一個新挑戰，對工作紀律、工作形象、工作服務都有更高的要求，遇到來咨詢的群眾較多的時候，工作時間也會延長。這些也促使我們自我完善，不斷提升服務質量。” 謝笑艷笑著說。

“在離群眾最近的馬路邊‘開門辦公’，是推進婦聯思維方式、工作方式、組織方式和工作作風轉變，提升婦聯干部直接聯系婦女群眾的履職能力，防止婦聯‘機關化’的一項舉措。”福建省婦聯黨組書記、主席吳洪芹表示，福建省婦聯今年將認真貫徹落實《中共中央關于加強和改進黨的群團工作的意見》，推動婦聯組織改革創新、增強活力，多為群眾辦好事解難事，維護和發展群眾利益。加大力度下基層、訪婦情、辦實事，走出機關、走向基層、走進婦女群眾，真正把聯系和服務婦女的工作落實落細落到基層。