福州晚報9月22日訊（記者 徐文宇）昨日，長樂農(nóng)行錦江支行收到了一封來自市民林女士的感謝信。信中寫道：“感謝農(nóng)行錦江支行工作人員幫助我挽回了經(jīng)濟損失。在此，我對農(nóng)行錦江支行專業(yè)真誠的服務(wù)表示衷心感謝！”

原來，在今年6月13日，林女士收到一條手機短信，短信提示她之前購買車輛時的相關(guān)稅率有所下調(diào)，可通過點擊鏈接進行相關(guān)操作，返還部分稅款。隨后，林女士毫不猶豫地按照短信提示，點擊鏈接，輸入了銀行卡號和密碼。

就在這時，林女士接到一個陌生電話。電話中，對方自稱是國稅局的工作人員，正在操作林女士的退稅事宜，要求林女士將收到的手機驗證碼報給他。

林女士將手機上收到的驗證碼報給對方后，突然意識到自己可能被騙了。隨后，她十分焦急地到農(nóng)行錦江支行營業(yè)廳尋求幫助。

農(nóng)行錦江支行營業(yè)廳大堂董經(jīng)理馬上查詢林女士的銀行賬戶，發(fā)現(xiàn)資金已被轉(zhuǎn)走30320元。董經(jīng)理建議林女士趕緊報警，然后引導(dǎo)林女士修改賬戶密碼，確保剩余資金安全。

與此同時，銀行工作人員幫林女士撥打了銀聯(lián)客服電話95516，查出這筆錢款被轉(zhuǎn)入名為“上海富友支付服務(wù)有限公司”的第三方賬戶上，還未轉(zhuǎn)入詐騙分子的賬戶，可以通過規(guī)定程序追回來。

在董經(jīng)理的熱心幫助下，林女士按照銀聯(lián)的要求，上傳了相關(guān)資料及報案回執(zhí)等材料。6月16日，林女士成功追回了這30320元。