9日，記者下載了這款名為“地膳DI”的APP，進入點餐頁面記者看到，10日午餐可預(yù)訂香菇蒸雞、啤酒鴨、東坡肉、紅燒魚四種菜品，每樣菜品的圖片下方還標(biāo)明了食物的大致熱量，價格從16.8元至18.8元不等，當(dāng)前顯示還剩25份，而11日的已經(jīng)售罄，兩天的菜品沒有重復(fù)。

記者下單后獲得了一個二維碼，頁面還注明了取餐機和取餐口號碼。10日中午11時許，記者在位于軟件園G區(qū)的自助取餐機旁看到，已有不少員工來此掃碼領(lǐng)餐。點擊屏幕上的“取餐”按鍵后，將手機上的二維碼對準(zhǔn)掃碼口，一份溫?zé)岬谋惝?dāng)就從取餐口緩緩而出，整個過程大約耗時15秒，基本不需要排隊。

“我們可以在取餐時段內(nèi)的任何時間來拿餐，很方便。”一名員工說。

亮點：

解決送餐環(huán)節(jié)“最后10米”

“地膳的運營模式主要是基于對社會資源的高效利用，同時也是致力于解決送餐環(huán)節(jié)的‘最后10米’。”“地膳”福州地區(qū)負(fù)責(zé)人付偉軍告訴記者，公司最早在廈門起步，最初是想結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”的概念，做令人放心的餐飲。同時，通過將零散配送變?yōu)榻y(tǒng)一車輛配送，節(jié)省物流成本。

“在廈門，我們有自己的中央廚房。剛進入福州市場，我們找的是通過HACCP體系認(rèn)證的餐飲公司合作。”付偉軍表示，“地膳”打算在將來通過網(wǎng)絡(luò)直播的方式，公開食物制作過程，且僅使用可溯源食材，讓顧客吃得更安心。

付偉軍說，能夠保溫是自助取餐機的一大特色，餐食能嚴(yán)格保持在65攝氏度。此外，為了保障食品安全，他們還為公司產(chǎn)品及中央廚房都上了食客險。

爭議：

模式單一難推廣

調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)，對于自助取餐機，消費者意見不一。“我寧可花些時間去食堂，畢竟實體店鋪看著更安心。”市民李小姐告訴記者，身邊對飲食比較隨意的男同事，會更加青睞使用自助取餐機。此外，自助取餐機存在食物味道及品種單一這一缺陷。

一名業(yè)內(nèi)人士表示，目前自助取餐機仍是新鮮事物，由于商家的前期宣傳、推廣未到位，導(dǎo)致市場接受度比較低，市場培育難度大。此外，提供的產(chǎn)品種類有限，也難以創(chuàng)造客戶黏性。

“三大外賣平臺現(xiàn)在雖然在食品安全把控方面，暫時沒有什么有效監(jiān)管措施，但傳統(tǒng)平臺所擁有的優(yōu)勢還是這類新公司無法撼動的。”業(yè)內(nèi)人士表示，如果“地膳”模式不進行更多層面的拓展，僅僅是單一出售內(nèi)容有限的自產(chǎn)食物，來自生產(chǎn)成本的壓力將難得到化解。

付偉軍坦言，最理想的狀態(tài)是一個城市一天售出2萬份餐，“其實我們也都在摸索嘗試，不排除以后發(fā)展成另一種媒介或平臺，但無論如何，對食品質(zhì)量的把控一定是首要的。”

付偉軍說，目前，“地膳”在福州共有3臺取餐機，軟件園的2臺已投用近2個月，金山工業(yè)園的1臺，將于下周開賣。“在廈門，我們花了近一年的時間培養(yǎng)市場，福州的白領(lǐng)工作地點分布相對松散，開拓市場將更難。”付偉軍表示，下一步，“地膳”還打算在閩江北CBD、星網(wǎng)銳捷等地鋪開，計劃年內(nèi)在福州布設(shè)機器20臺。