客戶遍及全國 準備注冊品牌

青島“獨臂媽媽”開網店賣饅頭

□ 修江敏 王丹青

半袋面粉倒進盆中，加入適量的水，用手不停攪拌、翻動，直到面團變得光滑柔軟……對普通人來說，和好一盆面并不會太累，但對于右小臂完全缺失的程艷來說，卻是實打實的重活兒。十幾分鐘過去，面和好了，程艷的臉上也掛滿了汗珠。

程艷6個月大的時候，家里曾意外起火。那場大火令她失去了右小臂，左臉也被燒傷，但程艷并未因此消沉。如今，37歲的她經營著一家淘寶店，利用網絡把自己親手做的饅頭銷往全國各地。

“我打心眼兒里感謝婦聯開展的‘魔豆愛心工程’，沒有這個公益項目，也就沒有我現在的日子。真心希望這個愛心工程能持續下去，讓更多像我一樣的困難母親受益。”程艷說。

由于右臂有殘疾，程艷干不了太重的農活，家里生計主要靠丈夫在外打工，家里生活還是很困難。直到2012年10月，“轉機”出現了。

“青島市婦聯和淘寶網聯合搞了個公益項目，叫‘魔豆愛心工程’，就是教我們如何開網店賣東西。我在那里接受了培訓。打那時起，我學會了如何上網，也知道了可以在淘寶網上賣東西。”

程艷告訴中國婦女報·中華女性網記者，“魔豆愛心工程”公益項目資助了她1萬元的啟動資金和一臺電腦，但她想了好幾天，也沒想出自己的淘寶店要賣點啥。“還是我閨女提醒了我，她總說我蒸的饅頭好吃，讓我上網賣饅頭，一定能火。”

原來，雖然程艷從小失去右小臂，但她包餃子、搟面條、蒸饅頭，樣樣都行。有了閨女的鼓勵，程艷開淘寶店的勁頭更足了。

她給自己取了個網名，叫“為了孩子向前沖”，淘寶店則取名“莊戶人家”，主營各類手工饅頭。

自從開了淘寶店，程艷每天凌晨4點多鐘就要起床，和面、揉面、發面、做饅頭，再將饅頭進行包裝，聯系快遞發給全國各地的淘寶客戶。

剛開始干時，生意不太好，程艷的淘寶店每天只能賣十幾個饅頭，有時候好幾天不開張，但通過客戶口碑相傳，生意慢慢好了起來。

“現在平均一天能賣五六十個饅頭，年前那段時間是旺季，每天能接好幾個單子。一天最多能賣出150個。”程艷說，“盡管我跟客戶見不著面，但做饅頭不能昧良心。”她有原則，一是不使用任何添加劑，二是饅頭都是純手工制作，三是絕不缺斤短兩。

去年程艷共賣出去了4000多個饅頭，她的客戶遍及全國20多個省市。在這期間，程艷也在網上結識了許多“回頭客”，得知程艷身體有殘疾后，客戶們也常常留言鼓勵她、支持她。

程艷告訴記者，自己有兩個孩子，小的才5歲。“我就想趁著現在還年輕，多掙點錢，攢著以后給倆孩子上大學用。”12歲的女兒劉揚也很懂事。“我丈夫在外打工，饅頭基本上都是我做，孩子放學后或者周末，就會給我幫忙。”說話間，程艷和完一盆面，劉揚趕緊拿起手帕給媽媽擦汗。

對于未來，程艷也有了新的規劃。她打算注冊個品牌，找幾個村里的姐妹聯合起來，不但要擴大生產規模，還要開一家實體店，讓周圍的老鄉也吃到自己做的饅頭。