晉江市婦聯白蘭花家庭驛站運行四年多來，已形成了婦女兒童家庭領域服務的“晉江經驗”和“晉江模式”，針對社區婦女、兒童、家庭及婦兒團體組織開展了各種綜合性家庭服務，跨進社區居民的門檻，走進他們的心坎。

□ 中國婦女報·中國婦女網記者 吳軍華

□ 李菁雯

福建省泉州市晉江市西園街道王厝社區白蘭花家庭驛站在今年為期一個月的公益暑期夏令營活動中，為社區親子家庭端出了“特色菜”，首次開啟的兒童性教育課程廣受好評。驛站里不僅有社工與孩子們有趣的協作互動，還有親子間溫馨的溝通交流，凝聚著滿滿的“幸福感”。這些都是晉江市婦聯白蘭花家庭驛站的縮影。

王厝社區白蘭花家庭驛站社工介紹道，孩子對性別意識比較模糊，開設兒童性教育課程是為了引導孩子們正確認識自己的身體特征，更清楚地知道生命的孕育過程，明白生命的可貴。除了“認識自己”和明白“如何防性侵”，該課程還從“不同性別的溝通”中引導男女平等觀念，拒絕職業中的性別歧視。

2015年初，晉江市婦聯在青陽街道永福里社區、羅山街道華泰社區試點成立白蘭花家庭驛站，在全省婦聯家庭工作中首創家庭服務新模式。去年4月，王厝社區成為第三個白蘭花家庭驛站服務點；今年7月，梅嶺街道梅青社區新增第四家驛站。晉江市婦聯白蘭花家庭驛站運行四年多來，已形成了婦女兒童家庭領域服務的“晉江經驗”和“晉江模式”，針對社區婦女、兒童、家庭及婦兒團體組織開展了各種綜合性家庭服務，跨進社區居民的門檻，走進他們的心坎。

“白蘭花家庭驛站是著眼提升家庭幸福指數的項目工程，晉江市婦聯在向第三方社工服務中心購買專業社工服務、為居民提供專業服務的同時，不斷整合各方力量，并積極拓展服務婦女家庭隊伍。”晉江市婦聯主席許清心告訴中國婦女報·中國婦女網記者，項目組建“社工+婦工+義工”三工合作的服務隊伍，通過“社工+社會組織+社區+社會資源”四社聯動方式，切實滿足社區婦女、兒童及家庭要求。

對接婦女兒童需求

今年9月，小剛（化名）歡歡喜喜地上了王厝社區緊鄰的晉江第四實驗小學，但大多數人都不知道，此前小剛是個自閉癥兒童。王厝社區組委吳雅琳說，小剛家庭糾紛不休，母親離家出走，爺爺奶奶教育能力有限，后來社區白蘭花家庭驛站接收了他，經過兩年多的磨合，現在他能夠主動與人打招呼和交流，更可喜的是如今能和普通的孩子一起上下學了。

小剛的爺爺告訴吳雅琳，孫子感受到白蘭花家庭驛站的關懷和溫暖后，一回家就會分享在驛站里學習手工、聽講故事的喜悅，現在學校一下課他就會嚷嚷著要去驛站。“以前社區居民只知道夫妻糾紛、婆媳矛盾、婦女維權找婦聯，如今會覺得婦聯什么都好。”吳雅琳說。

值得一提的是，白蘭花家庭驛站在立足多元服務的基礎上，始終聚情婦女兒童，通過向社區居民提供兒童之家四點鐘學校、兒童成長教室、家庭教室等服務，為社區的婦女、兒童、家庭及社區婦女兒童組織打造專業的“和諧管家”。

促進和諧家庭發展

晉江市婦聯實施家庭服務工程，以社區為依托，把握家庭服務需求，開展白蘭花“和諧家園”、白蘭花家·友站及“馨家園”家庭服務計劃，創建和諧家“圓”。驛站通過家庭建設系列、家庭教育系列、家風傳承系列三大體系全方位、多層次開展專業服務，不斷提高家庭幸福指數。

一是開展專題講座，提升家教水平。整合市婦聯、社區家長學校及周邊的專家等資源，先后開展“如何做好孩子的情緒教練”“如何與孩子溝通”等專題講座，幫助社區家長樹立和掌握現代家庭教育理念和技巧。二是促進親子互動，建設和諧家庭。通過開展親子手工坊系列、親子運動系列等活動，營造溫馨良好的家園氛圍。三是整合多方平臺，構建支持網絡。把“鍵對鍵”線上互動和“面對面”線下服務相結合，普及家教知識，搭建社區家庭教育交流互助平臺。

“驛站進行資源整合，把政策落地到基層，把婦聯的溫暖和服務實實在在送到居民身邊，居民感受更深刻了，驛站的口碑效應也更好了。”王厝社區白蘭花家庭驛站總站長說道。

助力社區友愛共融

晉江市婦聯立足社區打造“一站一特色”。除了開展常規的系列化服務外，驛站根據各個社區的人口結構、地理位置及環境等的綜合表現，積極回應各個社區的不同需求，突出重點。如：永福里社區雖是回遷安置社區，但成立時間短，95%以上的居民都不知道自己所在社區的情況，驛站以孩子為介入點，開展一系列“我愛我社區”服務，以孩子帶動家庭，讓社區居民認識和了解社區，促進社區共融。

推行“友愛睦鄰”共融服務計劃，助力社區融合。一是以驛站為平臺和樞紐，大力凝聚和培育各類文娛、維權、服務等群眾組織，促進社區自助、互助的良性運行模式，如“婦女之家”“黨員義工”“巾幗志愿者”等。二是開展“我們的節日”系列服務活動。社工緊緊圍繞傳統節日，深入挖掘節日文化內涵，促進居民間的互動。

此外，促進“新晉江人”融入社區，融入晉江。驛站借助多種服務的開展成為外來務工子弟放學后學習娛樂的好去處，搭建了“新晉江人”與本地居民溝通互動的平臺，充分動員外來務工子弟參與到婦女兒童的服務中來，增進居民對社區的歸屬感。

截至今年7月30日，晉江市婦聯白蘭花家庭驛站社工服務項目共服務54497人次。其中，項目共開展263場活動，受益人次達10892人次；開展小組工作30個，共135節次，受益人次4050人次；常規服務（包括課業輔導服務、偶到服務、暑期夏令營服務、婦女瑜伽）受益人次38753人次；服務對象建檔353份，志愿者參與802人次，服務時長為295.5小時。

“項目具有可復制性及推廣性，白蘭花家庭驛站在專業服務開展、專業服務平臺建立、運營管理制度等方面成效明顯，并形成一套規范的項目指引，實現基層婦聯工作的最大覆蓋和活力釋放。”晉江市婦聯副主席丁玉梅說道，晉江在城鎮化過程中，晉江市婦聯以群眾需求為出發點，通過項目運作創新服務家庭、婦女和兒童，為社區發展做出應有的貢獻。

許清心表示，依托社區而成立的白蘭花家庭驛站，逐步成為社區治理的多元主體之一。泉州市婦聯、晉江市婦聯還將專題黨課搬進驛站，通過向社區婦女和小孩宣傳政策，在活動開展中黨建引領，潤物細無聲地把居民的心凝聚在一起。