湄洲島國家旅游度假區

　　尤溪縣桂峰村

　　晉江五店市傳統街區

　　福州金牛山公園福道陳晨旭攝

　　閩籍名人姚晨為福建旅游代言

　　大田大仙峰·茶美人景區

　　福建土樓南靖景區懷遠樓周紫林攝

國家文化和旅游部近日公布2019年第三季度全國旅行社統計調查情況。其中，旅行社國內旅游組織人次、接待人次、三大市場組織（外聯）接待人次（人天）匯總排序的排名前十位，福建均上榜。

另一組反映我省旅游產業發展的關鍵數據也相當亮眼：

據省文化和旅游廳最新統計，去年1—11月，我省累計接待國內外游客48700.81萬人次，同比增長16.7%；累計實現旅游總收入7334.02億元，同比增長22.0%；游客人均花費1506元，同比增長4.5%。

三大關鍵性指標再創新高，與這一年我省旅游品牌升級、福文化魅力綻放有很大關系。去年的政府工作報告中明確提出，要發揮清新福建和快速鐵路環線等優勢，打造“全福游、有全?！逼放?。去年3月，我省出臺《全力打造“全福游、有全?！逼放瓶傮w方案》，圍繞構建營銷、公共服務、產業產品三大體系明確了19項措施，全力打造“全福游、有全?！逼放?。

在文旅深度融合的新情勢下，全面提升的“全福游、有全福”品牌，為我省旅游業高質量發展提供了怎樣的強大助力？

品牌升級

“全福游”一呼百應

“有全?！鄙钊肴诵?/strong>

春節長假臨近，在各大旅游網站、APP搜索“福建旅游”關鍵詞，你會被主打“動車”“純玩”“定制小團”的產品刷屏。

比如從福州進出的一款產品——福州出發，先到南靖的田螺坑、云水謠看土樓群，再去廈門鼓浪嶼、曾厝垵逛吃，最后回到福州泡溫泉、品坊巷文化，頭尾6天5夜的旅程，其間的交通接駁靠動車搞定。

“精致又有特色?！辈簧袤H友給出高分評價，“三坊七巷、鼓浪嶼、土樓群是福建的頭牌景區，加上往返接駁都坐動車，又快捷又舒適，這樣玩6天既不累還很盡興?！?/p>

我省目前有世界遺產4處、世界地質公園2處、4A級及以上景區106家，風景名勝區總面積達到23.6萬公頃。在省內旅游，利用環閩高鐵就可以串聯我省9家10處5A級旅游景區和百余家4A級旅游景區。這種“說走就走”的獨特優勢，讓“全福游、有全?！钡钠放坪暗酶裢庥械讱狻?/p>

去年以來，我省根據不同主題串聯整合旅游資源，通過一程多站、以站聯動的方式，在省級層面主推“249”精品線路。主要包括：

2條大環線：從福州出發回到福州、從廈門出發回到廈門；

4條特色支線：藍色濱海親福線、綠色生態享福線、古色民俗納福線、紅色經典集福線；

9條特色主題線路：世遺探秘之旅、海絲休閑之旅、世界茶鄉之旅、溫泉養生之旅、樂享好禮之旅、舌尖品福之旅、研學修身之旅、福地風情之旅、文化體驗之旅。

各設區市和平潭綜合實驗區結合本地特色文旅資源精心策劃，陸續推出1～3條精品線路，力求用主題鮮明、豐富多元的旅游線路，形成“全福游、有全?！甭糜尉€路矩陣。

精品線路的矩陣之下，顯露出的是我省優質產品增多，重點旅游景區擴容，文旅產品體系日趨完善的新動態——

去年，我省第三批省級養生旅游示范基地和體育旅游休閑基地開始創建，評出了26家省職工療休養示范基地、首批30個“金牌旅游村”、8家福建省觀光工廠。

去年，我省參加第十二屆中國藝術節演藝及文創產品博覽會，有24個演藝項目達成近百萬元合作意向，福創聯盟創近10萬元的銷售業績拿下“優秀組織單位”獎；省文旅廳組織參加2019年中國旅游商品大賽和第十一屆中國國際旅游商品博覽會，榮獲優秀組織獎和最佳貢獻獎。

去年，“百鎮千村”行動計劃中我省安排專項資金2960萬元扶持培育4個休閑集鎮140個旅游村。泰寧縣際溪村等11個村入選全國鄉村旅游重點村，武夷山市、永泰縣、武平縣3地被列入首批國家全域旅游示范區。

去年，湄洲島、冠豸山在省文旅廳的指導下創建國家5A級旅游景區，全省新評定4家國家4A級旅游景區、2家省級旅游度假區、3家省級生態旅游示范區。目前，全省已有A級旅游景區382家。

截至去年11月30日，全省在省文化和旅游項目庫的項目合計1291個，總投資達1.669萬億元。全省重點推進文化旅游項目276個，總投資2698.85億元。

營銷發力

“福氣之旅”營得好銷得旺

在福州地鐵1號線的電子屏幕上，每天早高峰上班時，人們都能看到姚晨演唱的《福建如你》。MV中，姚晨登上武夷山，在云霧繚繞的茶山采茶、品茶，怡然自得；乘著竹筏沿九曲溪順流而下，盡覽武夷山的懸崖絕壁、奇山怪石，即使路遇暴雨，撐一柄油紙傘雨中游湖也別有一番風味；漫步三坊七巷品味古建民居韻味，嘗坊巷美食，盛一碗精巧的肉燕，嘗到了思鄉的味道；逛永定土樓，感受積淀了五千年客家文化的精髓……姚晨帶我們領略了她眼中的福建，也讓福建之美展現給世界。

《福建如你》當中福建秀美的自然風光和獨特的人文景觀讓網友贊嘆不已，其相關話題、文章、視頻閱讀量輕松過億。姚晨擔當福建旅游形象大使，為“全福游、有全?！惫娲园l揮出良好效應。

酒香也怕巷子深，如何在全媒體時代讓福建旅游喊得漂亮？《全力打造“全福游、有全福”品牌總體方案》中，構建“全福游、有全福”營銷體系可謂重中之重。

去年，我省敢于創新，在創意營銷、多元營銷、精準營銷、聯合營銷等方面推出諸多舉措，著力構建全媒體、全方位、全覆蓋的營銷體系。

除了力邀閩籍名人為福建旅游代言之外，我省在人民網舉辦“全福游、有全?！比襟w推介，全程通過網絡平臺全球同步在線直播，當天瀏覽量累計破3000萬人次；開展了全國抖音挑戰賽，推出“盤個福地上熱門”話題活動，播放次數超33億；還推出《全福日記》創意短視頻，開展“八閩點燈、祝福祖國”主題活動，這些活動都取得了良好傳播效果。

優秀的媒介資源，更能助力旅游品牌影響力的傳播。福建旅游的形象宣傳片，在央視《新聞聯播》的黃金時段播放；“全福游、有全?！钡某B化宣傳覆蓋了電視、平面、網絡、戶外、新媒體等平臺。

我省借助新媒體的技術和傳播優勢，以今日頭條、抖音、西瓜視頻等新媒體平臺為矩陣進行“全福游、有全?！逼放普蠣I銷，形成了“線上+線下+體驗”的營銷格局。

去年，我省在23省“52城”通過舉辦推介會、主題展館、會議發言等各種方式宣傳“全福游、有全?！逼放?，深入福建九市一區84個縣（市、區）近300個鄉鎮打造“全福游、有全?！?。在中國旅游日，傳統暑期出游高峰期，在廣東、浙江、江西等入閩游客大省，在中國傳媒大學等知名高校，都有“全福游、有全福”的營銷成績：我省推出主題推介、出臺做熱暑期福建旅游市場六條措施、組織廣東、浙江、江西三地十佳旅行商來閩踩線采風。

全省旅行社門店、酒店、旅游汽車、智慧社區、景區、集散中心，“全福游、有全?！钡臉俗R醒目可見。在全年各個時間段，不同需求的游客都能在重點旅行社獲取自己想要的福建旅游產品。

服務升級

好環境讓游客愛來愛再來

什么樣的旅游最讓人稱贊不已？什么樣的旅游目的地讓人去了還想去？答案很簡單：一切以游客為中心。

在福建旅游品牌升級的過程中，提升服務品質、構建一套賓至如歸的服務體系，是至關重要的一環。

2019年的春節假期，我省游客總量、旅游總收入和過夜游客三大旅游經濟指標齊增，尤其是全省累計旅游總收入同比增長22.8%，遠超同期全國旅游收入增長8.2%的平均值。文旅融合發展開局之年，實現這個“開門紅”實屬不易，令人振奮。不少游客在稱贊“福建好玩的好吃的比想象中更多”的同時，更感慨“在福建，出游好方便！”

去年，我省所有設區市快速鐵路實現環線貫通，進出省大通道增加到9個，成為連接長三角、珠三角和中西部地區的大運力快捷通道。隨著南三龍鐵路的開通運行，我省各地的精彩旅游景點可以像珍珠一樣串聯，任意選擇一個起點搭乘環閩高鐵，都可以遍賞八閩風光，享受一趟便捷愉悅的“福氣之旅”。

而一趟愉悅的“福氣之旅”必須清潔、清新。去年，我省旅游廁所建設計劃任務數610座，實際落實656座，目前已完工642座，完工率97.86%，建設進度在全國排名第三位。全省完成旅游廁所百度地圖標注3254座，上線率達96.33%，位居全國第三。此外，全省共建設旅游集散服務中心74個，其中已建成55個，在建19個。建設自駕車露營地78個，其中已建成47個，在建31個。

一趟愉悅的“福氣之旅”，還因“智慧”而加分。

去年12月，“全福游”智慧旅游綜合服務平臺App上線運營。游客只要下載這款App，就能獲取福建旅游的相關資訊。

擴大優質數字文旅產品和服務供給，貫穿于我省旅游品牌的整個升級過程。去年5月，在第二屆數字中國建設成果展覽會中，省文旅廳以數字文化、智慧旅游項目參展。福建省智慧旅游管理服務云平臺、文化和旅游大數據智慧網評系統、景區全域旅游大數據平臺齊齊亮相，多維度、多視角的智慧旅游信息化成果引得眾多來賓駐足。

目前，我省的公共文化服務信息公布平臺工作機制逐步完善,“福建省公共文化服務供需對接平臺”正進行可研報告編制，福建省智慧旅游發展規劃完成了最終驗收，“一機在手、暢游福建”智慧旅游工程建設也在加快推進，越來越多的數字文旅產品，將提供給八方游客。

2020年的春節假期即將來臨，我省各級文化旅游部門都進入了節前準備，為新的“開門紅”鉚足全力。今年，福建將基本建成“三縱六橫”交通主框架，進出省鐵路通道將增至10個。省文旅廳相關負責人表示：“我們將以‘全福游、有全?！放茷榭倲?，繼續從營銷體系、產品體系、公共服務體系入手，突出創意、注重實效。聚焦內涵，讓品牌形象‘立’起來；拓展渠道，讓宣傳媒體‘融’起來；整合資源，讓市場主體‘活’起來；講好故事，讓更多游客愛來福建、愛再來福建?！?/p>