為充分發揮公安出入境管理部門在服務申請人和申請單位方面的職能作用，以實際行動積極踐行龍巖市局黨委提出的“把龍巖建設成為海峽西岸經濟區人民群眾最滿意、社會治安最穩定的地區之一”的工作目標，龍巖市公安局出入境管理處立足崗位工作實際，從細微環節入手，小事實事做起，最大限度地為申請人排憂解難。一年來共為申請人協調解決困難20余件，為群眾加急辦理證件400余人次，受到群眾的一致好評。

2009年12月11日，永定縣申請人盧某榮來到龍巖出入境管理處，稱其有三個幼兒在香港讀書無人照顧，要求能加急為其辦理證件。申請人雖不符合法定加急條件，但本著“人民利益至上”、“人民的滿意就是我們最大的心愿”的理念，處領導立即安排民警啟動加急程序，在半個工作日內為申請人辦理好探親簽注。盧某榮對出入境部門貼心高效的服務表示萬分感謝。

12月15日，申請人邱某仁的愛人張某柏持邱某仁的往來港澳通行證到受理前臺要求辦理港澳旅游簽注。因張某柏年紀大、耳朵背，不懂辦理程序，處民警在向其認真解釋有關政策后指派導辦人員全程幫助辦理。申請受理后，張某柏老人說因情況比較急，已買好第二天車票，要求馬上拿證。考慮到老人年紀大行動不方便的實際情況，處領導送走老人后，一邊安排民警加急制證，一邊與快遞公司聯系，安排人員立即收證寄證。15日晚，張某柏老人收到證件后，特意打電話來表示感謝。