商家稱贈品無“三包”

“翻開說明書和包裝才發現，電餅鐺根本就不是什么名牌。”李女士表示，原來自己獲贈的電餅鐺竟是打著“美的”幌子的貼牌產品!李女士告訴記者，出現問題后，她去商場找豆漿機賣家，而賣家則稱贈品一律沒有三包，出門后壞掉就不屬于他們的服務范圍了。

在李女士家記者看到，豆漿機是正規生產廠家的產品，而贈品電餅鐺包裝盒上則寫著“美的小幫手牌電餅鐺”，未標明產品型號，生產廠家只簡單標著“永康市方巖家得樂電器廠”，留了一個固定電話和一個手機號碼，撥打時都沒有人接聽。

贈品“羊毛出在羊身上”

記者在一些超市注意到，很多大型家電都會搞活動送贈品，但是一些贈品上面沒有生產廠家、品牌等標志，包裝也很簡陋，隨正規商品銷售時也沒有發票憑證。李女士的一位鄰居說，曾在南京路買了一件跟她的贈品一模一樣的電餅鐺，售價才80多元。

五星電器產品質量部劉部長表示，現在很多商家用“搞活動”、“送贈品”來吸引眼球，除了生產商為開拓市場做宣傳外，幾乎所有商品活動都是銷售商自己在搞，經費包括贈品當然都是出自顧客身上，商家低價買電器當贈品，也不難“理解”。

商家應確保贈品質量

對此，工商部門工作人員表示，《消費者權益保護法》明確規定，經營者提供的獎品(包括因消費者購買商品或者接受服務而提供的贈品、免費服務)、以降價或者有獎銷售等優惠條件提供的商品、服務，都應保證質量，并不能免除經營者應當承擔的更換修理責任。